屋主常见问题
屋主常见问题
有了SPEEDHOME，像您这样精明的屋主将获得比其他租赁平台高20倍的房屋保障，并以快5倍的速度找到优质租户。
现在就与全马超过90,000位房东一同加入，并使用SPEEDHOME吧！
您的房屋可获得高达金额RM42,000的保障
为使您完全放心，我们的合作伙伴 —— 安联保险 （Allianz Insurance）将在您的房屋租赁期间为您提供高达RM42,000的租金保障，房产损失等。谁说您不能在以最短暂的时间内出租房产，且同时拥有最大房屋保障呢？
0押金政策使房屋单位五倍更快速地得以出租
零押金政策能够有效吸引更多的优质租户。当您使用我们的0押金政策出租您的房产，您的房产会引起优质租户更大兴趣。
租户将会是优质的支付者
为确保您只获得高质量的租户，在租赁交易达成之前我们将使用 Experian 对已支付预订费的租客进行零押金资格检查。我们拒绝多达30%的租户，以降低您面临收租问题/阻碍的风险。
若您找不到所需的问题/答案，请发送电子邮件至 [email protected]。
基本
SPEEDHOME 是一个网上房地产平台。我们注重于房屋出租服务，直接连接屋主与租户，以更有效且快速地完成房产出租过程，同时亦提供房地产销售平台。
此外，SPEEDHOME 实行 0% 押金租房政策代替传统 2+1 押金，除了让屋主以快5倍的速度找到优质的租户外，我们亦提供比其他租赁平台高20倍的房屋保障。
为确保您只获得高质量的租户，在租赁交易达成之前我们将使用 Experian 对已支付预订费的租客进行零押金资格检查。我们拒绝多达30%的租户以降低您面临收租问题/阻碍的风险。
为使您完全放心，我们的合伙单位 —— 安联保险 （Allianz Insurance）将在您的房屋租赁期间为您提供高达RM42,000的租金保护，房产损失等。您可以在最短暂的时间内出租房产，且同时拥有最大的房屋保障。
注(1)：保险只适用于那些已通过SPEEDHOME成功进行交易且租金介于RM500至RM5,000的屋主。
注(2)：屋主成功租出房屋后才需要缴纳保险费。 使用 SPEEDHOME 服务没有其他或隐藏费用。
网站：登录并单击右上角的头像图标之后选择【我的列表】。单击列表，然后选择编辑。
Android或iOS应用程序：单击应用程序右下角的【更多】按钮后单击【我的列表】，然后在欲编辑的房产单位上单击【编辑列表】。
可以。 SPEEDHOME的租赁期限至少为3个月，最长可以延长至12个月，也可在接下来的每年选择续约。
SPEEDHOME通过以下几种方式为房东提供20倍更好的保障：
- 在我们的按时交付租金条款下，无论您的租户是否在到期日向您付款，您每个月都将按时收到我们的款项。（此条款只适用于签购Extended+的保险配套）
- 我们像银行一样严格地对租户进行零押金资格检查。我们使用Experian信用检查单位以确保您每次都能获得良好的支付者。
- 我们非常了解房客毁坏您的房屋所造成的痛苦。因此，通过我们的安联保险（Allianz Insurance) 的合作伙伴关系，您的房产可获得金额高达RM42,000的保护，其包括房产损坏赔偿、盗窃、未付的水电费与租金等。
感兴趣的租客将在您的房屋/房间列表上单击【与屋主聊天】按钮向您发送聊天请求。我们将在租客填写一些详细资料后让你们通过应用程序/网站的聊天室直接联系，以便双方安排与决定观看房屋/房间的日期和时间。当双方已安排好观房日期和时间后，我们将会透露双方的电话号码以方便联络。
- 网站：登录帐户后，单击页面右上方的聊天图标打开您与租户的聊天室。
- 应用程序：我们将通过 Whatsapp 和应用程序通知您有聊天请求。只需单击链接即可与租户聊天。
提示：下载我们的应用程序以获得更新资讯和即时聊天通知。
您不必担心，我们的 homerunners 将会为您解决这个问题。您只需要把钥匙交给我们的homerunners，他们将会向有兴趣的租户展示房子。这样您就不必亲自携带租客看房，一切由我们包办！
附注：根据我们的记录，我们的 homerunner 曾在24小时内成功帮屋主找到理想租客！单击此处，我们将向您索取您的钥匙，之后的一切您就放心交给我们！
您当然可以亲自包办观看房屋事务，但我们建议您homerunners为您效劳，因为使用homerunners 服务的屋主可以2倍更快地达成交易，而且很轻松！
若您依然选择亲自管理，您可以通过SPEEDHOME聊天室与租客安排进行房屋观看，我们将帮助您和您的未来租户选择最适合双方的时间。
与租客见面时，我们建议您当场提出任何相关问题以消除所有疑问，并协商租金以避免不必压迫的冲突和误解。
请按照以下步骤行动：
步骤1：双方同意交易后，请回到聊天室，并通知SPEEDHOME团队继续进行下一步。
步骤2：您的租户在支付了RM500的预订费后，将接受全面零押金资格检查。
步骤3：当租户通过零押金资格检查后，屋主需通过SPEEDMANAGE完成租赁协议的订立。
步骤4：将链接发送给租户以填写其详细资料，并签名。
步骤5：等待租户支付剩余款项。
步骤6：签署租赁协议，并顺利完成交易。之后，您便可安排把钥匙移交给租户。是不是非常简单呢？若需帮助，请随时通过该应用程序与我们的客户支持团队联系，或发送电子邮件至[email protected]。
登录后，请按照以下步骤操作：
对于应用程序：
- 点击右下角的【更多】按钮
- 点击【我的列表】
- 在要删除的房产单位上点击【存档】
对于网站：
- 点击您的个人资料图标
- 点击【我的列表】
- 在要删除的房产单位上点击【存档】
这是您使用SPEEDHOME的好处：
- 您会得到优质的租户。我们在EXPERIAN信用检查方面像银行一样严格，以确保您每次都能获得良好的租客。
- 您的房屋可获得高达RM 42,000的保障。借助我们的安联保险（Allianz Insurance）合作伙伴计划，您的房产可获得金额高达RM42,000的保障，其包括房产损坏赔偿、盗窃、未付的水电费与租金等。
- 您将每次都按时收到租金。若您选择使用我们的按时交付租金计划，无论您的租户是否在到期日向您付款，您每个月都将按时收到我们的款项。（此条款只适用于签购Extended+的保险配套）
- 当您成功发布您的出租房屋/房间之后，SPEEDHOME将负责其余的工作。只要您把钥匙交给我们的homerunners 团队，他们将会与潜在租户见面，并代替您展示房子。
- 专业的运营团队与客户支持服务。倘若租户违约或欲违约，我们的运营团队将指导您进行租户驱离过程。
保险与理赔
通过安联保险（Allianz Insurance），您可以比传统押金20倍更有效地保障您的财产。当你使用SPEEDHOME进行交易时便可获得安联保险（Allianz Insurance）高达RM42,000的担保金。
- 若您的租客逃跑或违约，您将获得损失租金：长达2个月
- 不便利益或轻微财产损失：高达RM2,000
- 财产意外损坏或被盗窃：高达RM30,000
- 索取租金信件：多达2封
房屋租赁有三种保险计划，请参考以下图表。
*请注意：
- 除保险费之外，屋主无须支付其他费用。
- Extended 和 Extended+ 配套的保险费用将在头两个月分摊。
- 准时交付租金是一项条款，可让您在整个租赁期内按时获得租金收入。
在租赁开始之日起的30个工作日内，您将通过电子邮件收到一份保险单的副本。
注1：保险保障仅适用于已与SPEEDHOME完成交易且租金介于RM500 – RM5,000之间的屋主。
注2：保险计划仅适用于12个月及以下的租赁期。
在租赁开始之日起的30个工作日内，您将通过电子邮件收到一份保险单的副本。
您作为房东将支付保险费用，请参考下表。
注1：保险保障仅适用于已与SPEEDHOME完成交易且租金介于RM500 – RM5,000之间的屋主。
注2：保险计划仅适用于12个月及以下的租赁期。
可以，我们的安联保险适用于RM500以上的房间租赁。
请您放心，我们的房东索赔已被安联保险（Allianz Insurance）100%批准。获得索赔额所需的时间如下：
请注意，您只有在租赁协议终止日期后的2周内可以索取上述任何一项赔偿， 逾期的请求将不被受理。保险只承保由您的租户造成的损失，由其他因素引起的其他费用将不包含在保险范围内。有关更多信息，请参见此处。
通过 SPEEDHOME 进行索赔不难，您只需要提供以下相关证明文件：
由于安联保险公司（Allianz Insurance）将根据提供的图片进行分析，因此，拥有大量显示物品/家具损坏的图片有利于加速索赔时间。所有索赔文件都需要提交至[email protected]。请致电 +6018-7777650与我们联系以获取进一步的索赔帮助。
欲了解完整的索赔流程与保险条款和条件，请到 claims.speedhome.com 上的索赔提交页面。
关于付款
我们所提供的服务（包括租赁、homerunners、线上租赁协议服务等）于屋主都是免费的。您无需支付任何费用就可以在SPEEDHOME上发布房地产广告。
这是一个开放的平台，任何屋主都可以访问我们的网站或应用程序并免费发布其列表。屋主秩序承担保险费，而该保险将为您的房屋提供高达RM42,000的保障，可保护您免受租金损失和财产损失的影响。
请参阅下表了解租赁期如何影响保险费用：
租约续订的费用固定为RM199 + 6%SST，并由租户支付。房东将为保险续签支付费用（请参阅以下问题）
欲更新/续签保险计划，您可以像以前一样选择Basic，Extended 或 Extended+配套。
然而，如果您的租户有良好的付款习惯，则可以选择较低费用的保险配套。
例如：如果您的每月租金为RM3,500，您可以选择在Basic保险配套中享有价值RM2,000的租金保障。您的保险费用为RM2,130（2,000 + 6％SST + RM10），并且您最多可享有两个月RM2,000租金的80％（而不是2个月RM3,500的80％）。
我们的租赁期至少为3个月，最长可延长至12个月，也可在接下来的每年选择续约。
您的租户将向我们支付租金，而我们将在3个工作日内将其转账给您。若您签购享有按时交付租金条款的保险配套，则根据最新租赁协议，您会在租金到期当天或更早收到。是的，无论承租人是否已付款，您也将准时收到您的租金。
若租户仍未在约定的日期（租赁协议中指定）后的两周内支付租金，并擅自搬离房屋，您必须就此事件向警方通报，并通知我们。我们将代表您处理索赔程序。您可通过 [email protected] 与我们联系。
会。当付款出现任何延迟，我们将通过SMS、WhatsApp和通电通知您。您亦可以使用该应用程序检查租金支付状态。
应用程序：点击右下角的【更多】按钮。然后，单击【租金收取】以检查租赁状态。
若您有任何租金方面的问题或疑惑，请随时通过电子邮件发送至[email protected]与我们的财务团队联系。
需要。一旦找到租户，您需要为签购的房屋保险保单金额支付6%的SST。
注意：房屋保险仅适用于租金介于RM500至RM5,000的房屋。
租赁协议
请通过我们的 SPEEDMANAGE 订立租赁协议。
只需通过 SPEEDMANAGE 以电子方式签署租赁协议
租赁协议费将由承租人支付。
标准租期为6-12个月。我们依然提供从最短3个月的短期租赁协议。
我们将会为您的租户的进行零押金资格检查。在成功达成交易之后，您可以通过安联保险（Allianz Insurance）获得房屋最高可达RM42,000的金额保障。
如果您的租户想提早终止租赁协议，则必须：
- 在终止日期前2个月通知您（屋主）与SPEEDHOME
- 若租户需要立即搬离，则必须支付2个月的租金作为罚款。
- 租户移出时安排钥匙交接给您。
是的，电子签名的租赁协议在马来西亚是合法的。根据《 2006年电子商务法》第7条和《 1997年数字签名法》第62（2）条，已加盖印花的副本将在法庭上被接受。
《 2006年电子商务法》第7条基本上规定，当涉及合同订立时，电子消息可用于表达任何相关通信。
至于《 1997年数字签名法》第62（2）条，具有电子签名的文件与具有手写签名、附加指纹或任何其他标记的文件一样具有法律约束力。
引荐分享计划
我们希望透过您的分享让更多的朋友知道SPEEDHOME。若一下情况实现，我们将会奖励您双方：
A)您的朋友身为屋主成功经过SPEEDHOME出租他/她的房产。
或
B)您的朋友身为租客成功经过SPEEDHOME租了新房子。
登录SPEEDHOME并进入speedhome/more/refer后，您将看到您的专属引荐链接。您可自由分享这链接给别人。当有人使用此链接成功租赁或出租房地产时，我们就能跟踪来源，并将相应的奖励赐给您。
当有人使用您的链接成功进行房地产租赁后，我们将与您联系，并在14个工作日内将您的奖励转账给您，而您的朋友将获得RM100的保险费折扣。您的首5次推荐将获得RM300奖励，此后每次推荐则为RM100。
请注意，整个过程可能需要一个月以上的时间来完成，因此在发送引荐链接和接收引荐奖金之间会有延迟。请参照以下条款。
- 引荐分享计划仅适用于新客户。
- 新客户必须在六个月内注册及使用SPEEDHOME成功达成租赁交易，例：
- a) 引荐人在三个月内的前5次成功推荐可获得RM300现金奖励；
- b) 在三个月后，引荐人可获得在第四至第六个月内每次成功推荐的RM100现金；
- c) 被推荐人可在六个月内获得RM100的租赁协议或保险费折扣。
- 你不能自用引荐链接来索取奖励与折扣。
- 倘若我们认为引荐计划遭到滥用，我们有权决定保留您的引荐奖励。
您可以邀请任何数量的人，越多越好！
一旦您的朋友身为屋主成功签署租赁协议并购买了保险配套，您就可获得您的奖励。
或
您的朋友身为租客成功达成租赁交易并签署租赁协议，您就可获得您的奖励。
我们会在成功达成租赁交易后的14天内与您联系，并要求您提供银行详细信息，以便我们将奖励存入您的帐户。一个单位成功租出可能需要1个月以上的时间。
是的，成功引荐三个月内的首5次成功交易将每次获得RM300，而此后在每次引荐成功的第四至第六个月内的成功交易您将获得RM100。是不是很值得？
当您的朋友使用SPEEDHOME出租房产时，他/她将获得RM100的保险配套折扣。
符合引荐有效条件的情况如下：
- 引荐人和被推荐人是首次在SPEEDHOME平台中创建帐户。
- 引荐人和被引荐人在2020年以后才在SPEEDHOME平台上注册帐户。
- 通过推荐完成的交易是在使用引荐链接申请帐号起的6个月内。
他们需要通过我们的零押金资格检查。他们必须提交3个月的银行对帐单、就业/大学录取通知书以及身份证/护照/签证复印版本来进行这项检查。
若屋主使用您的链接成功通过SPEEDHOME出租RM500以上的房产单位并签署租赁协议，您将有资格获得奖励。
不，只有通过SPEEDHOME平台进行的交易才能使您有资格获得奖励。在平台之外进行的任何交易都不会让您获得奖励，并且会导致您的朋友被SPEEDHOME禁止在未来使用此平台进行交易。
预订费用条款和条件
本预订费用协议的条款和条件约束您对位于地址 A-G-23, Eve Suite, Jalan PJU 1a/41, Ara Damansara, 47301 Petaling Jaya, Selangor Darul Ehsan, Malaysia 的 Speedrent Technology Sdn. Bhd. 公司（编号：1176587-M）或在以下称为 “我们” 或 “Speedrent” 或 “SPEEDHOME” 的马来西亚实体，本身或通过其子公司或被许可人，通过各种电子平台，例如SPEEDHOME移动应用程序或 “我们” 指定的任何其他平台（“应用程序”）提供的服务使用。
通过使用该应用程序，您表示您已阅读并理解此处的条款和条件。若您不同意这些条款，请不要使用此应用程序。为避免产生疑问，本协议适用于列出房产或寻找房屋，包括屋主、房东、房地产经纪人和/或房客的房产的所有应用程序用户。
预订费用（或称为定金）是一种预付款形式，用于确保您对单个已发布在SPEEDHOME平台上的专用房产的租赁请求。在租户支付预订费用，并通过我们的零押金资格检查后，屋主应同意保留该房产7天，并且不得将其出租给其他租户。
订金仅在以下任何情况下可以退还：
- 预订费用的付款人/租户未通过SPEEDHOME的信用检查要求；
- 屋主取消该交易或将该单位出租给其他租户；
- 屋主在租户支付订金后提高了双方原先同意的租金；或
- 屋主和租户在预订后的24小时内取消预订或交易。
租户同意在将退款请求通过电子邮件发送至[email protected]后，预订费用需要在3个工作日内退还，并提供您的详细信息，例如银行名称，银行帐户持有人姓名，银行帐号，电子邮件地址，电话号码和退款金额。
签署租赁协议后，预订费用将用于全额支付租金发票，包括第一个月的租金和租赁承包服务– SPEEDMANAGE。
在下列任何情况下，订金将被没收：
- 签署租赁协议后，承租人延迟原先同意的租赁开始日期；
- 租户没有在双方约定的租约开始日期或之前签署租约；
- 租户未在共同商定的租约开始日期的7天内支付空置管有权所需的全额付款；或
- 租户在交付预定费用予SPEEDHOME的24个小时后取消交易。
- 租户必须在屋主通过speedmanage.com将租赁协议发送给租户后的三天内签署租约，否则将被没收预订费用。
- 一旦双方在交付全额款项，并完成了租赁协议签署和LHDN加盖印花后选择取消，我们将从总退款金额中扣除盖印费用。
没收的订金将全额转账予屋主。
SPEEDHOME可随时更新这些条款和条件，恕不另行通知。本文将被修改以显示更新的条款和条件。
若您还有其他疑问，请随时通过 [email protected] 向我们发送电子邮件，或致电至 +60 18 7777 650 与 WhatsApp 联系我们。
更新于2020年6月22日
