Cara tukar nama TNB online: dokumen, yuran dan langkah
Tukar nama akaun TNB (Tukar Penghuni) boleh dibuat dalam talian melalui portal myTNB: isi borang permohonan, sertakan salinan IC bertanda, Borang Pengakuan semasa dan perjanjian sewa berstem, kemudian bayar deposit, duti setem dan yuran pemprosesan. Siapkan sebelum hari kemasukan — kalau tidak, bil kekal atas nama anda. SPEEDHOME telah mengurus lebih daripada 30,000 perjanjian sewa di seluruh Malaysia.
TNB membil Pengguna Berdaftar (Registered User) atas kontrak bekalan — bukan pemilik tanah. Klausa "penyewa bayar elektrik" dalam perjanjian sewa anda tidak mengikat TNB (TNB bukan pihak kepadanya). Ia hanya memberi anda hak untuk menyaman penyewa. Jika akaun kekal atas nama anda semasa penyewa masuk, anda 100% bertanggungjawab kepada TNB untuk setiap ringgit yang penyewa gunakan.
Buku Panduan Tuan Rumah-Penyewa TNB sendiri menegaskan perkara ini: kesilapan utiliti terbesar tuan rumah Malaysia ialah melangkau Tukar Penghuni (Change of Tenancy, COT) di awal sewaan dan hanya menemui risiko itu selepas penyewa lari. Lengkapkan COT sebelum atau pada hari kemasukan — tiada pengecualian.
Dua soalan menyelesaikan setiap senario:
- Siapa nama atas akaun?
- Apa yang setiap pihak tandatangan secara berasingan? (cth. Proklamasi Jualan untuk pembeli lelongan, atau klausa POS strata)
Perjanjian sewa yang dilaksanakan di Malaysia mesti distem dalam 30 hari pelaksanaan. Setem lewat di bawah seksyen 47A Stamp Act 1949 dikenakan penalti RM50 atau 10% daripada duti kurang (yang lebih tinggi) jika instrumen distem dalam tempoh 3 bulan selepas tetingkap 30 hari tamat, dan RM100 atau 20% daripada duti kurang (yang lebih tinggi) jika distem lewat daripada 3 bulan selepas tamat. Penalti ditetapkan oleh Stamp Act 1949 s.47A dan selaras dengan jadual penalti semasa LHDN.
Apa itu Tukar Penghuni TNB dan bila anda perlukannya?
Tukar Penghuni TNB (tukar nama akaun TNB) memindahkan akaun bekalan elektrik kepada penyewa sebagai Pengguna Berdaftar sepanjang tempoh sewaan. Hantar permohonan — dengan tiga dokumen teras, deposit, duti setem dan yuran pemprosesan (angka mengikut jadual yuran semasa TNB) — melalui portal myTNB atau di Kedai Tenaga terdekat dengan premis sewa. Ia diperlukan setiap kali sewaan bermula.
Menyiapkan COT sebelum penyewa masuk ialah perlindungan tunggal paling berkesan untuk tuan rumah. Selepas penyewa menjadi Pengguna Berdaftar:
- TNB berurusan dengan penyewa untuk bil tertunggak, bukan anda.
- TNB mengejar MyKad penyewa untuk tunggakan, bukan tanah hartanah.
- Anda tidak lagi terdedah jika penyewa melonjak penggunaan dan hilang.
Melangkau COT dan mengekalkan akaun atas nama anda bermakna anda memiliki liabiliti itu — walaupun perjanjian sewa anda berkata sebaliknya.
Apa dokumen dan yuran Tukar Penghuni TNB (2026)?
Tiga dokumen wajib: borang permohonan TNB yang lengkap ditandatangani, salinan IC bertanda "Untuk Kegunaan TNB Sahaja", dan Borang Pengakuan (Declaration Form) TNB semasa. Semuanya disertakan deposit, duti setem dan yuran pemprosesan ke myTNB dalam talian atau Kedai Tenaga.
| Item | Apa dibawa/dilakukan | Nota |
|---|---|---|
| Borang permohonan | Borang COT TNB lengkap dan ditandatangani | Pastikan alamat premis sepadan tepat dengan perjanjian sewa |
| Salinan IC | Kedua-dua belah; tulis "Untuk Kegunaan TNB Sahaja" melintasinya | Jangan hantar salinan IC tanpa tanda — TNB menolaknya |
| Borang Pengakuan | Borang Pengakuan TNB semasa (sahkan versi di myTNB pada hari permohonan) | Muat turun baharu dari myTNB; jangan guna PDF lama tersimpan |
| TA berstem | Perjanjian sewa berstem | TA tanpa stem ialah sebab penolakan #1 dan tidak boleh dikuatkuasakan di mahkamah |
| Deposit keselamatan | ~2 bulan anggaran penggunaan elektrik premis | TNB menentukan jumlah mengikut premis — tiada angka RM kebangsaan tetap. Sahkan angka semasa dengan myTNB atau Kedai Tenaga untuk unit anda |
| Duti setem | RM10 (sahkan angka semasa dengan TNB) | Simpan resit bersama fail sewaan anda |
| Yuran pemprosesan | ~RM3 voltan rendah / ~RM80 voltan sederhana-tinggi (sahkan dengan TNB) | Kebanyakan unit kediaman bervoltan rendah |
| Jumlah permohonan baharu | ~RM183+ (bergantung deposit) | Deposit pembolehubah; yang lain tetap mengikut jadual yuran terbitan TNB |
Sumber: Buku Panduan Tuan Rumah-Penyewa TNB; portal myTNB, halaman Tukar Penghuni (akses terakhir 2026-06-20). Sahkan angka semasa dengan TNB sebelum memohon.
Kenapa TA berstem penting untuk COT
Perjanjian sewa tanpa stem ialah sebab penolakan yang paling kerap dipetik TNB. Ia juga tidak boleh dikuatkuasakan sebagai dokumen di mana-mana mahkamah. Stemkan TA anda dalam 30 hari penandatanganan — di LHDN atau melalui e-Duti Setem dalam talian. Bawa salinan berstem ke Kedai Tenaga; myTNB mungkin menerima salinan berstem digital.
Katakan sewa RM1,500 sebulan untuk perjanjian setahun. Sewa tahunan: RM1,500 × 12 = RM18,000. Bahagi 250: RM18,000 ÷ 250 = 72 blok. Duti setem: 72 × RM1 = RM72 (duti utama, salinan pertama). Ini contoh kiraan pada sewa yang dinyatakan; kadar rasmi ikut Stamp Act 1949 (Jadual Pertama, Item 49) seperti dipinda Finance Act 2024.
| Tempoh sewaan | Kadar bagi setiap RM250 (atau sebahagiannya) daripada sewa tahunan |
|---|---|
| Tidak melebihi 1 tahun | RM1 |
| Lebih 1 tahun, tidak melebihi 3 tahun | RM3 |
| Lebih 3 tahun, tidak melebihi 5 tahun | RM5 |
| Lebih 5 tahun atau tempoh tidak tertentu | RM7 |
Bagaimana memohon: myTNB dalam talian atau Kedai Tenaga?
Mohon melalui portal myTNB jika pilihan Tukar Penghuni dalam talian tersedia, atau pergi sendiri ke Kedai Tenaga terdekat dengan premis sewa. Dalam talian umumnya lebih pantas; Kedai Tenaga ialah sandaran untuk semakan dokumen atau kes kompleks.
Turutan kemasukan yang disyorkan:
- Tuan rumah dan penyewa setuju dalam perjanjian sewa bahawa penyewa memegang akaun TNB.
- Stemkan TA dalam 30 hari penandatanganan — bawa salinan berstem ke permohonan COT.
- Penyewa mengumpul borang permohonan ditandatangani, salinan IC bertanda, dan Borang Pengakuan semasa dari myTNB.
- Mohon melalui portal myTNB atau hadir ke Kedai Tenaga dengan dokumen penuh.
- Bayar deposit, duti setem dan yuran pemprosesan (angka mengikut jadual yuran semasa TNB).
- Rekod bacaan meter pada hari yang sama kunci diserahkan — ambil foto bertarikh.
- Kedua-dua pihak menyimpan nombor akaun baharu, resit bayaran, foto meter dan TA berstem bersama.
Jangan serah kunci atas janji pindah "nanti". Kelewatan mewujudkan jurang tempat akaun masih atas nama tuan rumah sementara penyewa sedang mengguna elektrik.
Liabiliti mengikut senario: siapa bayar TNB?
Nama akaun — bukan perjanjian sewa — menentukan liabiliti TNB. Klausa "penyewa bayar elektrik" hanya memberi anda hak menyaman penyewa; ia tidak memindahkan liabiliti anda kepada TNB.
| Senario | Bayar tunggakan lama? | Siapa TNB kejar | Apa dibuat |
|---|---|---|---|
| COT siap — akaun atas nama penyewa | Tidak — tuan rumah bersih | MyKad penyewa | Pantau melalui myTNB. Kutip penampan deposit utiliti (0.5–1 bulan). Sahkan penutupan semasa pindah keluar sebelum pulangkan deposit keselamatan. |
| Tiada COT — akaun kekal atas nama pemilik | Ya — pemilik 100% bertanggung jawab atas baki penuh | Pemilik sebagai Pengguna Berdaftar | Selesaikan tertunggak melalui myTNB atau saluran bayaran Kedai Tenaga. Daftar semula bersih, kemudian pulihkan dari penyewa melalui Tuntutan Kecil Majistret (≤RM5,000) atau Mahkamah Sesyen. Klausa TA "penyewa bayar" tidak mengatasi TNB. |
| Akaun atas nama penyewa — penyewa lari | Tidak — penyewa berhutang | MyKad penyewa | Buat laporan polis. Pergi ke Kedai Tenaga dengan bukti pemilikan + TA tamat/ditamatkan untuk tutup paksa kontrak pelarian. Kemudian daftar semula akaun bersih (atau biar penyewa seterusnya memohon). |
| Akaun atas nama pemilik — penyewa lari | Ya — anda bayar | Pemilik sebagai Pengguna Berdaftar | Selesaikan tertunggak, daftar semula bersih, pulihkan dari penyewa melalui Tuntutan Kecil ≤RM5,000 atau Mahkamah Sesyen. Jangan bayar tunggakan penyewa seolah-olah milik anda — selesaikan, kemudian tuntut balik. |
| Onboarding penyewa seterusnya selepas pembersihan | Beralih ke penyewa baharu | Penyewa baharu sebagai Pengguna Berdaftar baharu | Penyewa baharu memohon atas nama sendiri dengan IC, TA berstem baharu dan borang segar. Jadikannya syarat TA sebelum penyerahan; kutip penampan deposit utiliti. |
| Lelongan/foreclosure — tajuk tanah individu | Tiada TNB — semak klausa POS | Akaun lama kekal dengan Pengguna Berdaftar lama | Mohon sebagai "Mula Elektrik, Premis Sedia Ada" di Kedai Tenaga. Bayar deposit + yuran anda sendiri. Tunggakan TNB lama bukan milik anda — tetapi semak klausa POS dan pagar pengurusan strata/kondo anda dahulu. |
Nota bil bencana: TNB v Chew Thai Kay [2022] 2 MLJ 25 (FC) — selepas TNB membetulkan meter yang diusik atau tidak standard, TNB tidak boleh guna pemotongan bekalan sebagai teknik tekanan terhadap Pengguna Berdaftar. TNB mesti menyaman secara sivil. Hutang kekal dengan Pengguna Berdaftar. Ini mengesahkan tunggakan besar kekal boleh dituntut daripada Pengguna Berdaftar — tetapi alat penguatkuasaan TNB selepas pembetulan meter ialah tindakan sivil, bukan pemotongan bekalan.
"TA saya kata penyewa bayar elektrik" — adakah itu melindungi saya?
Tidak. Klausa "penyewa bayar elektrik" dalam perjanjian sewa anda tidak mengikat TNB. TNB tidak pernah jadi pihak kepada TA anda. Klausa itu mewujudkan obligasi kontraktual antara anda dan penyewa — jika penyewa mungkir, anda boleh menyaman dia, tetapi TNB tetap menunjuk Pengguna Berdaftar dahulu.
Ini disahkan oleh Buku Panduan Tuan Rumah-Penyewa TNB sendiri. Satu-satunya perlindungan klausa itu ialah asas undang-undang yang jelas untuk menuntut bayaran balik daripada penyewa di Mahkamah Majistret (Tuntutan Kecil ≤RM5,000) atau Mahkamah Sesyen. Ia tidak memindahkan liabiliti TNB.
Untuk benar-benar memindahkan liabiliti TNB: lengkapkan Tukar Penghuni. COT ialah satu-satunya mekanisme yang membuang anda sebagai Pengguna Berdaftar.
Bila kakitangan TNB guna polisi salah — tangga eskalasi
Jika kakitangan kaunter TNB mendesak anda membayar tunggakan lama yang anda tidak berhutang secara sah (cth. tunggakan pemilik terdahulu atas hartanah yang anda beli secara lelongan), jangan terima di kaunter. Eskalasi.
Turutan eskalasi yang betul:
| Peringkat | Hubungi / Bila | Apa dikatakan |
|---|---|---|
| 1 | Penyelia Kedai Tenaga — minta di kaunter | Kakitangan mendesak polisi salah; minta semakan penyelia dengan Buku Panduan Tuan Rumah-Penyewa TNB |
| 2 | TNB Careline 1-300-88-5454 (sahkan nombor semasa dengan TNB) — nombor kes | Eskalasi keputusan kaunter; rujuk Buku Panduan dan dokumen pemilikan anda |
| 3 | Portal myTNB — bypass kakitangan kaunter | Mohon dalam talian di mana tersedia untuk elak salah guna polisi berdepan |
| 4 | Suruhanjaya Tenaga — aduan kawal selia | TNB tidak mengikut buku panduan terbitannya sendiri atau Akta Bekalan Elektrik 1990 |
| 5 | Tribunal TTPM — pelanggaran pengguna | Aduan perlindungan pengguna terhadap TNB atas pelanggaran polisi |
| 6 | Mahkamah Tuntutan Kecil Majistret ≤RM5,000 — pulih dari penyewa | Selepas menjelaskan tunggakan yang tidak sepatutnya anda tanggung, saman penyewa melalui Tuntutan Kecil |
Sahkan nombor telefon dan butiran hubungan semasa dengan TNB sebelum bergantung padanya.
Apakah senarai semak pencegahan untuk tuan rumah?
Empat tabiat yang menjauhkan tuan rumah daripada liabiliti TNB:
- Sentiasa COT sebelum kemasukan. Tanpa pengecualian. COT satu-satunya mekanisme yang membuang anda sebagai Pengguna Berdaftar. Klausa TA "penyewa bayar" sahaja tidak melakukannya.
- TA berstem sahaja. TA tanpa stem ialah sebab penolakan TNB #1 dan tidak boleh dikuatkuasakan di mana-mana mahkamah Malaysia. Stem dalam 30 hari penandatanganan.
- Klausa utiliti dalam TA. Nyatakan penyewa mesti lengkapkan COT dalam X hari kemasukan, tunjukkan bukti bil akhir sebelum pindah keluar, dan deposit keselamatan tidak dipulangkan sehingga akaun utiliti akhir ditutup atau dipindahkan.
- Foto meter berstempel masa semasa masuk dan keluar. Kedua-dua pihak menandatangani rekod penyerahan. Ini menyelesaikan pertikaian penyewa mana guna berapa elektrik.
- Tambah hartanah ke myTNB. Pantau penggunaan bulanan. Tetapkan amaran untuk penggunaan luar biasa — bil melonjak tiba-tiba boleh menandakan perlombongan mata wang digital penyewa atau bahaya keselamatan.
- Kutip penampan deposit utiliti. Minta penyewa bayar 0.5–1 bulan anggaran bil elektrik sebagai penampan utiliti berasingan (bezakan daripada deposit keselamatan TNB sendiri). Pegang sehingga bil akhir TNB dihasilkan semasa pindah keluar.
Sudut perlindungan SPEEDHOME: apa untuk utiliti?
Mengurus serah terima utiliti pada skala memerlukan proses berdokumen sebelum kemasukan — bukan janji untuk atur kemudian. Tuan rumah SPEEDHOME patut jadikan pelengkapan COT syarat TA yang ditandatangani dan gunakan amaran pemantauan myTNB sebagai bahagian standard setiap sewaan baharu.
Proses sewaan SPEEDHOME menyokong tuan rumah dengan aliran kerja serah terima berdokumen dan penyewa pra-tapis. Pemindahan utiliti itu sendiri dibuat oleh pihak secara terus dengan TNB — SPEEDHOME tidak melakukannya untuk anda, tetapi prosesnya memastikan kedua-dua pihak sedar akan obligasi itu sebelum kunci diserahkan.
Zero Deposit di SPEEDHOME menggantikan deposit keselamatan sewa tunai pendahuluan. Ia sistem risiko sewaan terurus — bukan produk jaminan kewangan — dan jumlah yang boleh dituntut balik dalam kes teruk boleh terhad. Ia tidak menggantikan deposit keselamatan utiliti TNB yang penyewa bayar terus kepada TNB semasa pembukaan akaun.
Jika anda mengurus berbilang unit dan mahu aliran kerja tuan rumah yang meliputi tapisan, dokumentasi dan pencegahan pertikaian dari hari pertama, lihat perkhidmatan pengurusan tuan rumah SPEEDHOME.
Bagi bagaimana akaun elektrik, air, kumbahan dan internet berinteraksi dengan tanggungjawab tuan rumah dan penyewa, lihat panduan mengurus bil utiliti untuk penyewa dan tuan rumah. Untuk mencegah bil tertunggak dari awal, lihat panduan elak bil utiliti tertunggak.
FAQ
Apa itu Tukar Penghuni TNB (tukar nama TNB)?
Tukar Penghuni TNB (COT) ialah proses memindahkan akaun bekalan elektrik daripada Pengguna Berdaftar keluar kepada penyewa baharu. Selepas siap, penyewa menjadi Pengguna Berdaftar dan TNB berurusan dengan dia — bukan tuan rumah — untuk semua penggunaan, bil dan tunggakan dari titik itu. Dimohon melalui portal myTNB atau Kedai Tenaga terdekat dengan premis sewa.
Bagaimana saya pindahkan TNB kepada penyewa saya?
Kumpulkan perjanjian sewa berstem, borang permohonan TNB lengkap ditandatangani, salinan IC penyewa bertanda "Untuk Kegunaan TNB Sahaja", dan Borang Pengakuan TNB semasa. Mohon melalui portal myTNB atau hadir ke Kedai Tenaga dengan dokumen penuh. Bayar deposit keselamatan (berdasarkan anggaran penggunaan premis), duti setem dan yuran pemprosesan (sahkan angka semasa dengan TNB). Lakukannya sebelum atau pada hari kunci diserahkan.
Apa dokumen diperlukan untuk Tukar Penghuni TNB di Malaysia?
Tiga dokumen teras: (1) borang permohonan COT TNB lengkap ditandatangani; (2) salinan IC dengan "Untuk Kegunaan TNB Sahaja" ditulis melintasinya; dan (3) Borang Pengakuan TNB semasa (muat turun segar dari myTNB — jangan guna PDF lama tersimpan). Anda juga perlukan perjanjian sewa berstem. Bawa semua dokumen ke Kedai Tenaga atau hantar melalui myTNB, bersama deposit, duti setem dan yuran pemprosesan.
Adakah klausa "penyewa bayar elektrik" melindungi tuan rumah daripada TNB?
Tidak. Klausa itu dalam perjanjian sewa anda tidak mengikat TNB. TNB tidak pernah jadi pihak kepada TA. Klausa mewujudkan obligasi kontraktual antara tuan rumah dan penyewa sahaja — jika penyewa mungkir, tuan rumah boleh menyaman penyewa, tetapi TNB tetap menunjuk Pengguna Berdaftar atas kontrak bekalan. Satu-satunya cara membuang liabiliti TNB ialah melengkapkan COT dan memindahkan akaun ke nama penyewa.
Boleh saya buat Tukar Penghuni TNB dalam talian?
Boleh. Mohon melalui portal myTNB di mana pilihan COT dalam talian tersedia. Jika kes anda perlukan perkhidmatan kaunter atau pengesahan dokumen berdepan, guna Kedai Tenaga terdekat dengan premis sewa. Dalam talian umumnya lebih pantas; Kedai Tenaga urus fail bersepah, dokumen hilang, atau kes akaun telah dipotong bekalan.
Berapa deposit TNB untuk Tukar Penghuni?
TNB mengira deposit keselamatan berdasarkan anggaran penggunaan elektrik premis spesifik. Tiada angka RM kebangsaan tunggal untuk semua unit — jumlah bergantung pada sejarah penggunaan premis. Sahkan angka semasa dengan myTNB atau Kedai Tenaga untuk unit anda sebelum memohon. Sebagai panduan pasaran, jumlah kos memohon (deposit + duti setem + yuran) biasanya sekitar RM183 ke atas, bergantung deposit.
Bagaimana jika penyewa tak buat COT dan kini lari?
Jika akaun atas nama penyewa: pergi ke Kedai Tenaga dengan bukti pemilikan dan TA tamat/ditamatkan anda untuk tutup paksa kontrak pelarian, kemudian daftar semula bersih. Jika akaun atas nama pemilik: anda bertanggung jawab kepada TNB atas baki penuh. Selesaikan tertunggak, kemudian pulihkan dari penyewa melalui Mahkamah Tuntutan Kecil Majistret (≤RM5,000) atau Mahkamah Sesyen. Buat laporan polis untuk menyokong tuntutan sivil anda.
Apa laluan eskalasi jika kakitangan TNB mendesak saya bayar tunggakan lama yang bukan milik saya?
Eskalasi mengikut turutan: (1) penyelia Kedai Tenaga di kaunter; (2) TNB Careline (sahkan nombor semasa); (3) portal myTNB untuk mohon dalam talian dan bypass kaunter; (4) aduan kawal selia Suruhanjaya Tenaga; (5) Tribunal TTPM (pelanggaran pengguna); (6) Mahkamah Tuntutan Kecil Majistret untuk pulih daripada pihak yang benar-benar berhutang. Tunjukkan Buku Panduan Tuan Rumah-Penyewa TNB di kaunter — polisi kakitangan dan buku panduan terbitan tidak selari selalu.
Patutkah saya risau penyewa melombong mata wang digital dari unit saya?
Ya jika akaun atas nama anda. Perlombongan mata wang digital menarik beban elektrik luar biasa tinggi dan boleh mencetuskan pemeriksaan TNB atau bahaya keselamatan. Pengguna Berdaftar akaun menghadapi panggilan pertama TNB tentang penggunaan luar biasa. Selepas COT siap dan akaun atas nama penyewa, pemegang akaun ialah penyewa — tetapi jika akaun kekal atas nama anda, anda terdedah. Panduan risiko perlombongan TNB meliputi landskap bukti dan liabiliti secara terperinci.
Saya terima e-mel kononnya dari TNB kata penyewa baharu boleh pindah servis walaupun ada baki tertunggak — itu betul?
Berhati-hati dengan e-mel sebegitu dan jangan bertindak terus. TNB berurusan dengan Pengguna Berdaftar atas kontrak bekalan, dan baki tertunggak melekat pada siapa Pengguna Berdaftar itu — COT sebenar tidak memansuhkan tunggakan akaun sedia ada kepada pihak lain. Jangan klik pautan atau ikut arahan dalam e-mel tak diminta; sebaliknya sahkan tuntutan itu melalui saluran TNB sendiri — log masuk myTNB secara terus (taip sendiri dalam pelayar, bukan melalui pautan e-mel) atau pergi sendiri ke Kedai Tenaga terdekat — dan minta kakitangan mengesahkan secara bertulis apa jadi pada baki tertunggak sebelum anda bergantung padanya. Jika e-mel mendesak anda bayar atau "sahkan butiran" dengan segera, desakan itu sendiri tanda amaran; laporkan melalui Careline rasmi TNB dan bukan membalas e-mel. Perbandingan lain yang berbaloi ialah RTA Malaysia.
Apakah struktur tarif 2025 & nuansa sub-meter?
Mulai 1 Julai 2025, TNB melaksanakan reformasi tarif berasaskan komponen RP4. Jika anda menyewakan bilik atau sub-meter unit penyaman udara, kadar sub-meter persendirian (cth. RM0.60/kWh) ialah agihan yang ditentukan tuan rumah dan bukan tarif runcit rasmi TNB. Kadar rasmi TNB mengikut jadual Suruhanjaya Tenaga terbitan. Sentiasa sediakan formula pengiraan sub-meter telus dalam jadual sewaan.
Sekatan tunggakan peringkat alamat TNB: apa maksudnya?
Fakta operasi kritikal yang selalu disalahfahami tuan rumah: TNB melekatkan sekatan penguatkuasaan tunggakan pada alamat fizikal hartanah, bukan sekadar pada individu yang berpulang. Jika penyewa terdahulu meninggalkan bil tertunggak yang mencetuskan penggantungan peringkat alamat, memulakan Tukar Penghuni tidak memansuhkan automatik tunggakan terdahulu. Tuan rumah mesti memastikan baki tertunggak dijelaskan penuh dengan TNB sebelum akaun bersih boleh didaftarkan untuk penyewa masuk.
Bagaimana pemindahan terus penyewa-ke-penyewa bila bekas penyewa hilang hubungan?
Bila penyewa masuk datang terus selepas penyewa keluar yang hilang hubungan: 1. Tuan rumah atau penyewa masuk boleh memohon COT terus melalui myTNB atau di Kedai Tenaga dengan membentangkan perjanjian sewa berstem dan bukti penguasaan. 2. TNB akan menutup akaun bekas penyewa yang hilang hubungan, merakam bacaan meter penutup, dan mengeluarkan bil akhir terhadap pengguna berdaftar terdahulu. 3. Deposit penyewa terdahulu akan digunakan TNB terhadap bil penutupnya, dan baki bayaran balik akan dikreditkan ke akaun bank yang dicalonkannya.
Apakah turutan serah terima 3-5 hari sebelum kemasukan?
Untuk mencegah pertikaian utiliti semasa peralihan penyewa: - Hari -5: Pastikan penyewa terdahulu hantar bacaan penutup atau tuan rumah sahkan sifar tunggakan di myTNB. - Hari -3: Penyewa masuk daftar profil myTNB dan mulakan permohonan COT. - Hari 0 (Serah Kunci): Fotografi meter elektrik (bacaan jelas + nombor siri) bersama-sama semasa pemeriksaan kemasukan. - Hari +3: Sahkan pengaktifan akaun di myTNB dan arkib penyata bil awal.