租约到期租客不搬走，房东不要先动手，第一步该怎么做？
先确认租约期限和是否继续收租，再发书面通知并走合法程序；自行逼迁会制造反风险。 先把租约、付款记录、聊天记录和现场证据整理好，再决定是协商、正式通知，还是走法律程序。不要用口头争执代替证据。
很多租务纠纷不是输在道理，而是输在证据散乱。你要先确认：租约有没有盖章、条款怎样写、谁负责维修或付款、有没有照片、有没有收据、对方承诺过什么。
| 先检查 | 为什么重要 |
|---|---|
| 租约条款 | 判断责任、期限、通知和押金处理方式 |
| 付款记录 | 证明租金、欠款、维修费或押金流向 |
| 照片/视频 | 证明入住前后状态，不靠记忆争论 |
| WhatsApp/电邮 | 保留通知、承诺、拒绝或威胁内容 |
| 第三方报告 | 维修、管理处、警报或专业意见更有分量 |
什么事不要做？
不要自行把对方逼走、不要破坏基本服务、不要拿没有写清楚的费用硬扣押金，也不要在没有同意和证据时公开羞辱对方。高压动作通常会把原本可解决的纠纷变成反诉风险。
如果问题涉及欠租、拒绝搬走、威胁、维修争议或押金扣款，先把沟通改成书面。语气要短、清楚、可被第三方阅读。你可以要求对方在指定日期前回应，但不要写恐吓式讯息。
什么时候该升级？
当对方不回应、事实已经清楚、金额或安全风险变高时，就不要继续无限聊天；该发正式通知、找管理处、平台或律师介入。
升级前，把时间线整理成三栏：日期、发生什么、证据在哪里。这样交给律师、平台客服或管理处时，对方能直接判断下一步，而不是重新问一遍。
SPEEDHOME 的作用在哪里？
SPEEDHOME 的价值在于把 listing、租客筛选、租约、付款和记录流程尽量前置，减少纠纷发生后才补证据的成本。
房东可以先看 SPEEDHOME 服务。需要找房或核对市场选择时，用 SPEEDHOME 中文租盘。房东要减少出租流程风险，可看 房东服务。
FAQ
我可以直接用押金抵扣吗？
要看租约、欠款或损坏证据，以及双方沟通记录。不要只凭情绪扣款；把项目、金额和证据列清楚。
对方不回信息怎么办？
停止重复发送长讯息。改发一封清楚的书面通知，列日期、事项、要求和回复期限，并保存发送证据。
需要报警吗？
如果有人身威胁、骚扰、破坏或安全风险，可以考虑报警。普通租金或维修争议通常还需要租约、付款和民事证据。
马来西亚有专门租务 tribunal 吗？
不要假设有一个万能租务 tribunal 可以马上解决所有租约纠纷。具体路径要看争议性质、金额和你手上的文件。
Zero Deposit 会自动解决这类纠纷吗？
不会。Zero Deposit 可降低入住现金压力，但纠纷仍要看租约、证据、平台流程和实际责任。