一条规则解释所有 TNB 房东租客纠纷
TNB 只向供电合约上的登记用户（Registered User）收费，不看地契名字。租约里"租客负责电费"的条款对 TNB 没有约束力（TNB 从来不是你租约的当事方）。该条款只让你有权起诉租客。如果搬入时户口仍在你名下，租客用的每一分电费你都要对 TNB 负全责。
SPEEDHOME 房东运营经验印证了 TNB 自身《房东租客手册》所记载的规律：马来西亚房东最常犯的水电错误，就是租约开始时跳过过户（Change of Tenancy / COT），等到租客已经逃跑才发现风险敞口。搬入当天或之前完成 COT，没有例外。
两个问题可以厘清每一种情境：
- 户口登记在谁名下？
- 各方单独签署了什么文件？（例如拍卖买家的 Perisytiharan Jualan，或地层产权 POS 条款）
什么是 TNB 过户，什么时候必须办？
TNB 过户（Change of Tenancy）把电费供应合约的账户从旧登记用户转到新租客名下，作为租期内的登记用户。需要携带三份核心文件、押金、RM10 印花税和处理费，通过 myTNB 门户在线办理，或亲自前往租用单位最近的 Kedai Tenaga（TNB 服务中心）。每次新租约开始都必须办理。
搬入前完成 COT 是房东最有效的保障。租客成为登记用户后：
- TNB 就欠款问题直接找租客，不找你。
- TNB 追讨欠款靠的是租客 NRIC，不是地契名字。
- 租客累积账单后逃跑，你不再承担风险。
如果跳过 COT 让账户留在你名下，这笔债务就是你的——就算租约里写了租客负责也没用。
TNB 过户所需文件、费用和押金（2026）
三份必备文件：填妥并签署的 TNB 申请表、写明"For TNB Purpose Only"的 IC 副本、以及当前版本的 TNB Declaration Form。连同押金、RM10 印花税和处理费，提交至 myTNB 在线门户或 Kedai Tenaga。
| 所需项目 | 带什么或怎样做 | 注意事项 |
|---|---|---|
| 申请表 | 填妥并签署 TNB Change of Tenancy 申请表 | 确认地址与租约完全一致 |
| IC 副本 | 正反两面；写上"For TNB Purpose Only" | 不要发送没有注明用途的 IC 副本——TNB 会拒绝 |
| Declaration Form | 当前版本的 TNB Declaration Form（申请当天在 myTNB 确认版本） | 从 myTNB 下载最新版，不要使用旧版已保存的 PDF |
| 已盖印租约 | 已缴印花税的租约 | 未盖印租约是 TNB 拒绝申请的首要原因，在法庭上也无法执行 |
| 按金 | 按单位两个月预估用电量计算 | TNB 按各单位情况确定金额，没有全国统一 RM 数字。请向 myTNB 或 Kedai Tenaga 查询你单位的具体金额 |
| 印花税 | RM10（向 TNB 核实当前数字） | 收据放入租赁档案保存 |
| 处理费 | 低压约 RM3 / 中高压约 RM80（向 TNB 核实当前数字） | 大多数住宅单位属低压 |
| 申请新账户总费用 | 约 RM183+（视押金而定） | 押金是变动项目；其余按 TNB 公布的收费表 |
资料来源：TNB 房东租客手册；myTNB 门户网站 Change-of-Tenancy 页面（最后访问 2026-06-20）。申请前请向 TNB 核实当前数字。
为什么租约必须盖印花税才能办 COT
未盖印花税的租约是 TNB 拒绝申请最常引用的原因，在任何马来西亚法庭上也不具执行力。签署租约后 30 天内到 LHDN 办理或通过 e-Duti Setem 网上缴交。带已盖印的纸本到 Kedai Tenaga；myTNB 可能接受数字盖印副本。
怎样申请：myTNB 在线或 Kedai Tenaga
通过 myTNB 门户在线申请（如果该功能可用），或亲自前往租用单位最近的 Kedai Tenaga。在线通常更快；Kedai Tenaga 是文件核查或复杂案件的兜底选项。
建议的搬入流程：
- 房东和租客在租约中约定电费账户由租客持有。
- 签约后 30 天内缴印花税——带已盖印副本提交 COT 申请。
- 租客准备好已签署的申请表、注明用途的 IC 副本，以及从 myTNB 下载的当前版本 Declaration Form。
- 通过 myTNB 门户申请，或携带完整文件前往 Kedai Tenaga 办理。
- 缴付押金、RM10 印花税和处理费。
- 交钥匙当天记录电表读数——拍下带日期的照片。
- 双方一起保存新账户号码、收据、电表照片和已盖印租约。
不要在"之后再转"的承诺下交钥匙。延迟会造成账户仍在房东名下、租客已经开始用电的空档期。
责任情境：谁向 TNB 付钱？
户口名字——不是租约——决定 TNB 责任。"租客负责电费"条款只让你有权起诉租客；它并不解除你对 TNB 的责任。
| 情境 | 需偿还旧欠款？ | TNB 追谁 | 应对方式 |
|---|---|---|---|
| COT 已完成——账户在租客名下 | 不需要——房东无责 | 租客 NRIC | 通过 myTNB 监控。收取水电押金缓冲（0.5–1 个月）。退租前确认账户关闭后再归还押金。 |
| 未办 COT——账户仍在业主名下 | 需要——业主对全部欠款 100% 负责 | 业主作为登记用户 | 通过 myTNB 或 Kedai Tenaga 缴清欠款。重新注册干净账户，再通过治安法庭小额诉讼（≤RM5,000）或会议庭向租客追讨。租约里的"租客负责"条款不能凌驾 TNB。 |
| 账户在租客名下——租客逃走 | 不需要——租客欠的 | 租客 NRIC | 报警。携带产权证明和已届期/终止的租约前往 Kedai Tenaga，强制终止逃走者的合约。然后重新注册账户（或让新租客自行申请）。 |
| 账户在业主名下——租客逃走 | 需要——你来付 | 业主作为登记用户 | 缴清欠款，重新注册干净账户，通过小额诉讼 ≤RM5,000 或会议庭向租客追讨。不要把租客的欠款当成自己的债来承担——缴清之后再追讨。 |
| 清账后登记新租客 | 转移至新租客 | 新租客作为新登记用户 | 新租客以 IC、新盖印租约和新申请表申请转名。列为交钥匙前的租约条件；收取水电押金缓冲。 |
| 拍卖 / 银行充公——个人地契房产 | 无 TNB 旧欠——检查 Perisytiharan Jualan 条款 | 旧账户仍属旧登记用户 | 在 Kedai Tenaga 以"现有房屋接驳电力"方式申请。自付押金和费用。旧 TNB 欠款不是你的——但先检查 Perisytiharan Jualan 条款及地层产权管理处的任何门禁要求。 |
重大账单注意： TNB v Chew Thai Kay [2022] 2 MLJ 25（联邦法院）——TNB 在修复被篡改或不合规格的电表后，不能以断电作为对登记用户施压的手段。TNB 必须提起民事诉讼。债务仍归登记用户承担。这确认了大额欠款（包括有记录的涉及数万令吉已结清债务的案例）仍可向登记用户追讨——但电表修复后 TNB 的执行手段是民事诉讼，不是断供。
"我的租约写了租客负责电费"——这能保护我吗？
不能。租约里"租客负责电费"的条款对 TNB 没有约束力。TNB 从来不是你租约的当事方。该条款只在你和租客之间产生合同义务——租客违约，你可以起诉他，但 TNB 仍然先找供电合约上的登记用户。
这一点在 TNB 自身的《房东租客手册》中已有明确说明。该条款唯一的保障价值，是为你在治安法庭小额诉讼（≤RM5,000）或会议庭向租客索偿提供明确的法律依据。它不能转移 TNB 的追收对象。
真正转移 TNB 责任的方式只有一个：完成 Change of Tenancy。COT 是将你从登记用户位置移除的唯一机制。
TNB 工作人员执行错误政策时——投诉升级路径
如果 TNB 柜台工作人员坚持要你支付法律上不属于你的旧欠款（例如：你购买拍卖房产时前业主留下的欠款），不要在柜台接受。逐步升级投诉。
正确的升级顺序：
| 级别 | 联系方式 / 时机 | 说什么 |
|---|---|---|
| 1 | Kedai Tenaga 主管——在柜台要求 | 工作人员执行错误政策；请求主管依据 TNB 房东租客手册复核 |
| 2 | TNB Careline 1-300-88-5454（向 TNB 核实当前号码）——取得案件编号 | 就柜台决定提出升级；引用手册和你的产权文件 |
| 3 | myTNB 门户——绕过柜台人员 | 在线申请（如功能可用），避免面对面政策误用 |
| 4 | 能源委员会（Suruhanjaya Tenaga）——监管投诉 | TNB 不遵守其公布的手册或《1990 年电力供应法》 |
| 5 | 消费人索偿仲裁庭（TTPM）——消费者违规投诉 | 就 TNB 政策违规提起消费者保护投诉 |
| 6 | 治安法庭小额诉讼 ≤RM5,000——向真正欠款方追讨 | 在支付了本不该欠的欠款后，通过小额诉讼向租客追讨 |
在使用之前，请向 TNB 核实当前的电话号码和联系方式。
房东防险清单
让房东远离 TNB 责任的四个习惯：
- 搬入前务必办好 COT。 没有例外。COT 是将你从登记用户移除的唯一机制。单凭租约里的"租客负责"条款做不到。
- 租约必须盖印花税。 未盖印租约是 TNB 拒绝的首要原因，在任何马来西亚法庭上也无法执行。签约后 30 天内缴交。
- 在租约中写明水电条款。 注明租客须在搬入后 X 天内完成 COT 并提供证明，退租前须提供最终账单，且在最终水电账户关闭或转名之前不退还押金。
- 搬入和退租时拍下带时间戳的电表照片。 双方签署交接记录。这能解决"哪个租客用了多少电"的纠纷。
- 把房产加入 myTNB。 每月监控用电量。为异常用量设置提醒——账单异常偏高可能意味着租客进行加密货币挖矿或存在安全隐患。
- 收取水电押金缓冲。 要求租客额外缴付 0.5–1 个月预估电费作为水电缓冲（区别于 TNB 自身的按金）。保留至退租时出具最终 TNB 账单后再退还。
SPEEDHOME 的保障角度
大规模管理水电交接需要搬入前已有书面流程，而不是之后才去处理的承诺。SPEEDHOME 房东应将完成 COT 列为签署租约的条件，并将 myTNB 监控提醒作为每次新租约的标准环节。
SPEEDHOME 的租约流程通过书面化的交接工作流程和预筛选租客来支持房东。水电过户本身由当事人直接向 TNB 办理——SPEEDHOME 不代劳，但流程确保双方在交钥匙前都了解自身义务。
SPEEDHOME 的零押金（Zero Deposit）取代预付现金租房押金，是一套管理租赁风险的系统——不是保险——严重损坏情况下可追讨金额可能有限。它不能替代租客直接向 TNB 缴纳的水电按金，那是租客在开户时向供应商缴付的搬入成本。
如果你管理多套单位，希望从第一天起就有覆盖筛选、文件和纠纷预防的房东工作流程，请参阅 SPEEDHOME 房东管理服务。
关于电费、水费、排污和网络账户分别如何影响房东和租客责任，请参阅马来西亚租房水电账单完整指南。
如果逃走的租客将账户留在业主名下，或者你正在处理租客失踪后收到的账单，请阅读当 TNB 户口在业主名下而租客逃走时该怎么办。
拍卖或充公房产买家如需处理旧 TNB 余额，请参阅马来西亚拍卖房产电费 TNB 指南。
常见问题
什么是 TNB 过户（tukar nama TNB）？
TNB 过户（COT）是将电力供应账户从旧登记用户转至新租客的程序。完成后，租客成为登记用户，TNB 就所有用电、账单和此后欠款直接找租客——不找房东。通过 myTNB 门户或前往租用单位最近的 Kedai Tenaga 提交申请。
如何把 TNB 账户转给我的租客？
准备好已盖印的租约、填妥并签署的 TNB 申请表、租客写明"For TNB Purpose Only"的 IC 副本，以及当前版本的 TNB Declaration Form。通过 myTNB 门户申请，或携带完整文件前往 Kedai Tenaga 办理。缴付按金（按单位用电估算）、RM10 印花税和处理费（向 TNB 核实当前数字）。在交钥匙当天或之前完成。
在马来西亚办理 TNB 过户需要哪些文件？
三份核心文件：(1) 填妥并签署的 TNB Change of Tenancy 申请表；(2) 写有"For TNB Purpose Only"的 IC 副本；(3) 当前版本的 TNB Declaration Form（从 myTNB 下载最新版，不要使用旧版 PDF）。还需要已盖印的租约。将所有文件带到 Kedai Tenaga 或通过 myTNB 提交，同时缴付按金、RM10 印花税和处理费。
"租客负责电费"的条款能保护房东不被 TNB 追讨吗？
不能。租约里"租客负责电费"的条款对 TNB 没有约束力。TNB 从来不是租约的当事方。该条款只在房东和租客之间产生合同义务——租客违约，房东可以起诉租客，但 TNB 仍然先找供电合约上的登记用户。解除 TNB 责任的唯一方法是完成过户，将账户转到租客名下。
TNB 过户可以在网上办理吗？
可以。通过 myTNB 门户申请 Change of Tenancy 功能（如该选项可用）。如果你的情况需要柜台服务或文件核查，就前往租用单位最近的 Kedai Tenaga 办理。网上申请通常更快；Kedai Tenaga 处理文件不齐全、情况复杂或账户已断供的案件。
TNB 过户的按金是多少？
TNB 按该单位的预估月用电量计算按金，没有全国统一 RM 金额——具体金额取决于该地址的用电历史。申请前请通过 myTNB 或前往 Kedai Tenaga 查询你的单位适用金额。作为市场参考，申请总费用（按金 + RM10 印花税 + 处理费）通常在 RM183 以上，视按金而定。
租客不办 TNB 转名且已逃走，怎么办？
如果账户在租客名下：携带产权证明和已届期或终止的租约前往 Kedai Tenaga，强制终止逃走者的合约，然后重新注册干净账户。如果账户在业主名下：你对 TNB 的全部欠款负责。缴清欠款后，通过治安法庭小额诉讼（≤RM5,000）或会议庭向租客追讨。报警以支持民事索赔。完整处理方法请参阅TNB 户口在业主名下而租客逃走时该怎么办。
如果 TNB 工作人员坚持要我支付本不该欠的旧欠款，升级投诉路径是什么？
依次升级：(1) 在柜台要求 Kedai Tenaga 主管；(2) TNB Careline（向 TNB 核实当前号码）；(3) 通过 myTNB 在线申请，绕过柜台人员；(4) 向能源委员会（Suruhanjaya Tenaga）提出监管投诉；(5) TTPM 仲裁庭（消费者违规）；(6) 治安法庭小额诉讼，向真正欠款方追讨。在柜台出示 TNB《房东租客手册》——工作人员政策和公布的手册有时并不一致。
租客在我的单位挖矿，我需要担心吗？
如果账户在你名下，是的，需要担心。挖矿耗电量极高，可能引发 TNB 对异常用量的关注，也可能造成安全隐患。账户上的登记用户会第一个接到 TNB 关于异常用量的电话。如果你在 COT 完成且账户已转至租客名下后发现账单突然激增，那么账户持有人是租客——但如果账户仍在你名下，你就有风险敞口。租客挖矿 TNB 账单风险指南详细介绍了证据处理和各方责任情况。