SRT Platform Terms Untuk Penyewa: Keahlian, Bil, Data dan Liabiliti

Kandungan

Pihak-pihak dan skop
Definisi
Langganan Keahlian, kelayakan, perubahan yuran
Bil, kebenaran bayaran, dan kutipan
Rekod ledger dan tetingkap pertikaian
Notis dan komunikasi
Persetujuan data dan pelaporan kredit
Penggunaan yang boleh diterima
Alat platform dan ciri automatik
Am
PELAKSANAAN

1. Pihak-pihak dan skop

1.1 Penyedia: SPEEDRENT TECHNOLOGY SDN. BHD. (No. Pendaftaran 201601005661 (1176587-M)) ("SRT").

1.2 Pengguna: Individu yang menerima Terma ini ("Penyewa").

1.3 Terma ini mentadbir penggunaan Platform oleh Penyewa untuk invois, fasilitasi bayaran, rekod ledger, penyampaian notis, dan penyimpanan rekod.

1.4 Penyedia Perkhidmatan Bayaran dan Bil. Bagi semua urusan tenancy yang difasilitasi melalui Platform, SPEEDRENT TECHNOLOGY SDN. BHD. ("SRT") bertindak sebagai Penyedia Perkhidmatan Bayaran dan Bil. Di mana SPEEDHOME PROPERTY SDN. BHD. (No. Pendaftaran 202601021813 (1683910-A)) ("SHP") ialah pihak kontrak di bawah tenancy agreement, SHP kekal sebagai pihak kontrak tetapi semua urusan bil, invois, dan kutipan bayaran daripada penyewa akan diuruskan oleh SRT dalam kapasitinya sebagai Penyedia Perkhidmatan Bayaran dan Bil. Semua bayaran oleh penyewa hendaklah dibuat kepada atau melalui SRT melainkan Platform mengarahkan sebaliknya.

1.5 SRT menyediakan platform teknologi, pemprosesan bayaran, pentadbiran bil, dan perkhidmatan pengurusan ledger.

1.6 Untuk mengelakkan keraguan, SHP bertindak sebagai master tenant utama di bawah urusan tenancy berkenaan yang difasilitasi melalui Platform.

1.7 Hak penghunian dan tanggungjawab tenancy ditadbir oleh tenancy agreement yang ditandatangani oleh Penyewa. SRT bukan pihak kepada tenancy agreement tersebut.

1.8 Mana-mana Yuran Permohonan (Application Fee) dan Yuran Speedsign pra-tenancy ditadbir oleh Platform Access Terms yang diterima pada masa bayaran dan rekod Platform bagi transaksi tenancy berkenaan; Terma ini mentadbir penggunaan Platform yang berterusan dan Keahlian melainkan dinyatakan secara eksplisit sebaliknya.

1.9 Sokongan operasi; tiada komitmen kewangan tersirat. Penyediaan berterusan perkhidmatan Platform oleh SRT (termasuk tetapi tidak terhad kepada pentadbiran ledger, pemprosesan bayaran, alat komunikasi, penyampaian notis, dan sokongan penyelarasan penguatkuasaan) tidak mewujudkan, menghidupkan semula, melanjutkan, atau membayangkan mana-mana obligasi kewangan, jaminan, indemniti, atau komitmen pihak SRT atau SHP melebihi apa yang dinyatakan secara eksplisit dalam dokumen yang ditandatangani berkenaan. Di mana mana-mana had atau faedah kewangan di bawah urusan tenancy telah habis digunakan, sokongan operasi SRT yang berterusan adalah bersifat pentadbiran dan penyelarasan sahaja.

1.10 Pindaan inventori. Mana-mana penambahan, penyingkiran, atau penggantian perabot, kelengkapan, atau lekapan pertengahan tenancy boleh direkodkan melalui Platform selaras dengan tenancy agreement berkenaan. Pindaan inventori yang diakui oleh Platform akan membentuk sebahagian daripada rekod tenancy bagi tujuan penilaian keadaan dan potongan deposit.

2. Definisi

2.1 Kitaran Bil (Billing Cycle) bermaksud setiap kitaran bulanan untuk pengebilan Yuran Keahlian sebagaimana direkodkan dalam Platform.

2.2 Ledger bermaksud rekod Platform termasuk invois, resit, cap masa, status bayaran, entri peruntukan, dan log notis.

2.3 Keahlian (Membership) bermaksud langganan keahlian Platform berbayar bulanan Penyewa (jika berkenaan).

2.4 Yuran Keahlian (Membership Fee) bermaksud jumlah Yuran Keahlian yang ditunjukkan dalam Platform semasa langganan bagi agreement/kumpulan pelanggan berkenaan, ditambah SST pada kadar semasa yang dikira atas jumlah yuran kasar. Platform boleh menunjukkan RM0 di mana Penyewa dikecualikan.

2.5 Diskaun eMandate tidak terpakai melainkan ia diaktifkan dalam Platform dan disahkan dalam rekod Platform berkenaan.

2.6 Saluran Terekod (Recorded Channel) bermaksud mesej Platform, e-mel, mesej WhatsApp, SMS, panggilan yang dirakam, atau mesej elektronik lain yang secara munasabah boleh direkod dan diperoleh semula.

2.7 Hari Bekerja (Business Day) bermaksud hari selain hari Sabtu, hari Ahad, atau hari kelepasan am yang diwartakan di Negeri Selangor atau hari kelepasan am Persekutuan di Malaysia.

2.8 SST bermaksud cukai perkhidmatan yang boleh dikenakan di bawah Akta Cukai Perkhidmatan 2018 [Akta 807], atau mana-mana cukai pengganti atau gantian yang serupa sifatnya.

3. Langganan Keahlian, kelayakan, perubahan yuran

3.1 Di mana Keahlian ditunjukkan dalam Platform sebagai terpakai bagi agreement Penyewa, Penyewa bersetuju untuk melanggan dan membayar Yuran Keahlian sebagaimana dibil.

3.2 Kelayakan dan pengecualian: Platform menentukan kelayakan dan mana-mana pengecualian semasa penandatanganan agreement berdasarkan rekod SRT. Penyewa mungkin dikecualikan (dan dikenakan RM0) di mana Platform menandakan Penyewa sebagai dikecualikan bagi agreement berkenaan.

3.3 Perubahan yuran: Mana-mana kenaikan Yuran Keahlian tidak terpakai kepada tempoh tenancy tetap yang sedang berjalan melainkan Penyewa menerimanya secara eksplisit dalam Platform. Bagi tenancy yang diperbaharui/baharu (dan mana-mana sambungan bulan-ke-bulan di mana Keahlian masih terpakai), SRT boleh mengenakan perubahan yuran dengan sekurang-kurangnya notis tiga puluh (30) hari melalui Platform. Untuk mengelakkan keraguan, mana-mana rujukan kepada tenancy "diperbaharui" atau "baharu" dalam Klausa ini atau di mana-mana bahagian lain Terma ini merujuk kepada pihak-pihak yang memasuki tenancy agreement baharu dan berasingan atas terma yang baru dirunding. Tiada apa-apa dalam Terma ini memberikan mana-mana pihak hak, opsyen, atau kelayakan untuk memperbaharui, melanjutkan, atau meneruskan mana-mana tenancy melebihi tarikh tamat tenancy agreement berkenaan. Setiap tempoh tenancy adalah urusan berasingan yang berdiri sendiri.

4. Bil, kebenaran bayaran, dan kutipan

4.1 Penyewa membenarkan SRT mengeluarkan invois Platform dan mengutip Yuran Keahlian menggunakan kaedah bayaran yang dipilih oleh Penyewa dalam Platform, termasuk melalui kad kredit, kad debit, akaun bank, e-wallet, atau kebenaran bayaran berulang lain yang disediakan.

4.2 Di mana tenancy agreement memperuntukkan bahawa invois Platform boleh merangkumi pelbagai item, Penyewa membenarkan Yuran Keahlian dibil bersama invois sedemikian. Peruntukan antara item ditadbir oleh tenancy agreement; Terma ini mentadbir kelayakan SRT terhadap Yuran Keahlian dan kebenaran Penyewa untuk SRT membil/mengutipnya.

4.3 Di mana kaedah bayaran yang dipilih oleh Penyewa di bawah tenancy agreement berkenaan mengakibatkan Surcaj Kad / Get Laluan (Card / Gateway Surcharge) yang ditunjukkan dalam Platform, Penyewa membenarkan SRT membil dan mengutip yuran tersebut bersama bayaran berkenaan. Peruntukan dan keutamaan surcaj tersebut ditadbir oleh tenancy agreement berkenaan dan kadar surcaj semasa yang ditunjukkan dalam Platform pada masa bayaran.

4.4 Yuran Keahlian tidak boleh dipulangkan bagi Kitaran Bil separa, kecuali di mana dikehendaki oleh undang-undang.

4.5 Jika bayaran gagal, SRT boleh mencuba semula kutipan melalui Platform dan boleh menggantung ciri Keahlian sehingga bayaran berjaya.

4.6 Pengesahan sumber dana. Semua bayaran sewa dan jumlah lain yang perlu dibayar oleh Penyewa melalui Platform mesti dibuat daripada akaun bank atau kaedah bayaran Penyewa sendiri, atau daripada pembayar yang dibenarkan dan dinamakan oleh Penyewa serta disahkan oleh SRT. Bayaran yang diterima daripada sumber yang tidak disahkan boleh ditahan, ditolak, atau dilewatkan sementara menunggu pengesahan. SRT tidak bertanggungjawab atas mana-mana kelewatan yang timbul daripada pengesahan sedemikian. Penyewa mesti memaklumkan SRT melalui Platform jika sumber bayaran akan berbeza daripada kaedah bayaran berdaftar Penyewa.

4.7 Keutamaan penyelesaian utiliti. Di mana caj utiliti tertunggak berkaitan hartanah tenancy mencecah Ringgit Malaysia Dua Ratus (RM200) atau lebih, mana-mana bayaran masuk yang diterima oleh SRT daripada Penyewa berkaitan hartanah tersebut hendaklah diperuntukkan dahulu untuk penyelesaian penuh baki utiliti tertunggak kepada sifar, sebelum peruntukan kepada mana-mana item lain (termasuk sewa dan Yuran Keahlian). Keutamaan ini terpakai sebaik sahaja ambang RM200 tercetus dan berterusan sehingga baki utiliti dijelaskan sepenuhnya. Penyewa mengakui bahawa peruntukan ini boleh mengakibatkan kekurangan direkodkan terhadap item bayaran lain bagi kitaran berkenaan.

4.8 Susunan peruntukan. Semua bayaran yang diterima daripada Penyewa melalui Platform hendaklah diperuntukkan mengikut susunan peruntukan yang ditetapkan dalam tenancy agreement berkenaan (termasuk, di mana berkenaan, peruntukan Waterfall dalam Jadual B tenancy agreement). Penyewa mengakui bahawa susunan peruntukan boleh mengakibatkan bayaran diperuntukkan kepada yuran, caj, dan tunggakan sebelum sewa, dan bahawa bayaran yang diniatkan oleh Penyewa sebagai sewa mungkin direkodkan sebagai diperuntukkan sebahagian atau sepenuhnya kepada item lain selaras dengan susunan peruntukan kontraktual.

5. Rekod ledger dan tetingkap pertikaian

5.1 Rekod ledger Platform, entri bayaran, dan penyata peruntukan adalah rekod rasmi bagi semua transaksi yang diproses melalui Platform dan hendaklah dianggap sebagai bukti yang betul dan boleh dipercayai bagi transaksi tersebut. SRT berhak membetulkan mana-mana ralat sistem yang disahkan pada bila-bila masa. Di mana SRT mengesahkan ralat sistem di bawah Klausa 9.3, SRT akan membuat pembetulan atau pembalikan tanpa liabiliti lanjut.

5.2 Output automatik, termasuk notis yang dijana sistem dan entri peruntukan, tertakluk kepada pembetulan di bawah Klausa 9.3 dan tidak membentuk representasi atau jaminan yang mengikat oleh SRT.

5.3 Jika Penyewa berpendapat sesuatu invois atau entri Ledger adalah salah, Penyewa mesti memaklumkan SRT melalui Platform dalam tempoh empat belas (14) hari daripada tarikh invois/entri berkenaan berserta butiran sokongan.

6. Notis dan komunikasi

6.1 Penyewa bersetuju menerima notis Platform melalui peti masuk notis Platform, e-mel, WhatsApp/SMS, atau saluran lain yang dikonfigurasikan dalam Platform.

6.2 Notis dianggap disampaikan pada masa yang ditunjukkan dalam log penghantaran Platform atau masa dihantar melalui saluran berkenaan.

6.3 Penyewa mesti memastikan butiran hubungan sentiasa dikemas kini; kegagalan mengemas kini tidak membatalkan penyampaian.

7. Persetujuan data dan pelaporan kredit

7.1 Penyewa bersetuju SRT memproses data peribadi untuk operasi Platform, pengebilan, pencegahan fraud, penyimpanan rekod, pengendalian pertikaian, dan di mana berkenaan, pelaporan kredit, selaras dengan undang-undang yang terpakai.

7.2 Rekod Tenancy dan pelaporan kredit luaran. Penyewa bersetuju SRT merekod dan menggunakan tingkah laku bayaran, insiden fraud/penapisan, peristiwa risiko platform, dan tingkah laku tenancy dalam Rekod Tenancy dalaman SRT, pangkalan data fraud/penapisan, dan aliran kerja penapisan Platform masa depan, tertakluk kepada undang-undang yang terpakai dan hak pembetulan. Pendedahan luaran kepada agensi pelaporan kredit berlesen, termasuk CTOS Data Systems Sdn Bhd, RAM Credit Information Sdn Bhd (RAMCI), dan mana-mana agensi pelaporan kredit sah lain, hendaklah terhad kepada maklumat yang dibenarkan secara sah dan diterima secara operasi oleh agensi berkenaan. Sebagai kedudukan lalai, pelaporan luaran terhad kepada default kewangan yang disahkan, termasuk tunggakan Yuran Permohonan, tunggakan Yuran Keahlian, default bayaran tenancy, dan mana-mana default kewangan lain yang disahkan di bawah Platform Access Terms, Terma ini, atau tenancy agreement berkenaan.

7.3 Sebelum melaporkan default berkaitan caj Platform, SRT akan mengeluarkan notis pembetulan melalui Platform memberi sekurang-kurangnya tujuh (7) hari untuk membetulkan, melainkan pelaporan segera dikehendaki oleh undang-undang.

7.4 Penyewa boleh memohon pembetulan data peribadi yang tidak tepat melalui Platform berserta bukti sokongan.

7.5 SRT boleh menggunakan data Platform yang dianonimkan dan diagregat, termasuk interaksi perkhidmatan dan rekod operasi, untuk menambah baik ciri Platform. Tiada maklumat yang boleh mengenal pasti individu digunakan untuk latihan model tanpa persetujuan eksplisit yang berasingan.

7.6 Notis Privasi. Seksyen 8 SRT Terms of Use sebagaimana berkuat kuasa pada tarikh Terma ini diterima membentuk Notis Privasi SRT bagi tujuan undang-undang perlindungan data peribadi yang terpakai. Penyewa mengakui telah dimaklumkan tentang, dan bersetuju dengan, amalan pemprosesan data yang diterangkan di dalamnya. Sekiranya berlaku sebarang percanggahan antara peruntukan pemprosesan data Terma ini dan Notis Privasi bertarikh-tandatangan tersebut, Notis Privasi bertarikh-tandatangan tersebut hendaklah diguna pakai bagi transaksi tenancy ini.

7.7 Kesinambungan. Persetujuan dan kebenaran yang diberikan oleh Penyewa di bawah Klausa 7 ini akan berterusan selepas Go-Live, tamat tempoh, penamatan, atau ketidakperbaharuan tenancy dan akan terus terpakai berkaitan mana-mana permohonan Platform oleh Penyewa pada masa hadapan.

7.8 Layanan Rekod Tenancy dan pelaporan kredit bagi co-tenant. Di mana tenancy agreement berkenaan menamakan lebih daripada seorang Penyewa, Penyewa mengakui dan bersetuju bahawa mana-mana default, pelanggaran, atau peristiwa penguatkuasaan yang menjejaskan mana-mana seorang Penyewa boleh direkodkan dalam Rekod Tenancy dan, tertakluk kepada mana-mana notis pembetulan atau tempoh pertikaian yang dikehendaki di bawah tenancy agreement berkenaan sebelum pelaporan kredit luaran, dilaporkan kepada agensi pelaporan kredit, tertakluk kepada undang-undang yang terpakai dan kriteria penerimaan agensi berkenaan, terhadap semua co-tenant yang dinamakan. Setiap Penyewa yang dinamakan mengekalkan hak untuk memohon pembetulan hanya bagi ralat fakta, salah identiti, fraud, akaun berganda, jumlah atau status yang dilaporkan secara salah, atau bukti bahawa individu yang dinamakan telah dimasukkan secara silap, penyalahgunaan identiti, atau tanpa kuasa. Tuntutan seorang Penyewa bahawa co-tenant lain bertanggungjawab utama tidak, dengan sendirinya, menghapuskan liabiliti bersama dan berasingan atau menghalang layanan Rekod Tenancy atau pelaporan kredit di bawah Klausa ini.

8. Penggunaan yang boleh diterima

8.1 Penyewa tidak boleh menyalahgunakan Platform, cuba memintas aliran kerja, mengemukakan dokumen palsu, atau terlibat dalam fraud.

8.2 SRT boleh menyekat akses di mana ia mempunyai suspek munasabah terhadap fraud, penyalahgunaan, atau risiko keselamatan.

9. Alat platform dan ciri automatik

9.1 Platform disediakan atas dasar "as available" (sebagaimana tersedia).

9.2 Ciri berbantu. Platform merangkumi alat yang menjana cadangan, anggaran, atau kandungan draf (termasuk ciri berbantu AI seperti respons chatbot dan cadangan automatik). Ini disediakan untuk membantu pembuatan keputusan Penyewa dan tidak menggantikan mana-mana nasihat bebas yang Penyewa anggap perlu.

9.3 Tindakan Platform automatik. Di mana Platform melaksanakan tindakan berdasarkan peraturan yang didokumenkan (termasuk peruntukan bayaran, penjanaan invois, pengenaan caj, dan pencetus notis), SRT akan menggunakan usaha munasabah untuk melaksanakan logik tersebut sebagaimana diterangkan dalam dokumen yang ditandatangani berkenaan. Jika sesuatu tindakan automatik dilaksanakan secara silap, Penyewa boleh memohon semakan melalui Platform dalam tempoh tujuh (7) Hari Bekerja. Jika tindakan itu disahkan silap, SRT akan membalikkan atau membetulkannya. Jika Penyewa tidak membangkitkan pertikaian dalam tempoh tujuh (7) Hari Bekerja, tindakan Platform automatik tersebut dianggap diterima bagi tujuan rekod Platform. Tempoh tujuh (7) Hari Bekerja terpakai kepada pertikaian tentang sama ada Platform melaksanakan sesuatu tindakan dengan betul (contohnya, peruntukan salah, caj berganda, jumlah tersilap) --- ia tidak menghadkan atau menggantikan mana-mana tetingkap pertikaian yang tersedia kepada Penyewa di bawah tenancy agreement berkenaan bagi pertikaian mengenai liabiliti tenancy yang mendasari. Pembalikan sesuatu tindakan Platform automatik di bawah Klausa ini tidak membentuk pembalikan status default, status penguatkuasaan, atau status pelaporan kredit di bawah mana-mana tenancy agreement --- perkara-perkara tersebut ditadbir semata-mata oleh terma tenancy agreement berkenaan.

9.4 Tiada representasi mengikat daripada output automatik atau AI. Tiada output yang dijana AI, cadangan automatik, pengiraan automatik, tindakan Platform automatik, respons chatbot, anggaran, notis sistem, atau output Platform automatik lain membentuk representasi, jaminan, janji, jaminan (guarantee), nasihat undang-undang, atau komitmen yang mengikat oleh SRT atau SHP melebihi apa yang dinyatakan secara eksplisit dalam dokumen yang ditandatangani berkenaan. Penyewa mesti menyemak dan mengesahkan output automatik sebelum bertindak atasnya. Di mana sesuatu tindakan Platform automatik disahkan tidak konsisten dengan dokumen yang ditandatangani berkenaan, dokumen yang ditandatangani itu diguna pakai dan rangka kerja pembetulan dalam Klausa 9.3 terpakai, tertakluk kepada mana-mana tetingkap pertikaian eksplisit dalam dokumen yang ditandatangani berkenaan.

9.5 Alat penyediaan dokumen. Platform menyediakan alat penyediaan dokumen untuk membantu pihak-pihak merekodkan terma tenancy yang dipersetujui. Pihak-pihak bertanggungjawab atas ketepatan semua butiran yang dimasukkan dan untuk mendapatkan mana-mana nasihat bebas yang mereka anggap perlu.

9.6 Butiran utiliti dan hartanah. Butiran akaun utiliti, perincian hartanah, dan maklumat operasi yang serupa dibekalkan oleh pihak berkenaan. SRT tidak mengesahkan butiran tersebut secara bebas. Jika berlaku bayaran tersalah arah atau gangguan perkhidmatan akibat butiran yang salah, pihak yang membekalkan maklumat yang salah itu menanggung kos pembetulan.

9.7 Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang, jumlah liabiliti SRT yang timbul daripada atau berkaitan dengan Platform atau Terma ini adalah terhad kepada Ringgit Malaysia Lima Ratus (RM500) atau jumlah yuran sebenar yang dibayar oleh Penyewa kepada SRT dalam tempoh dua belas (12) bulan sebelum tuntutan, yang mana lebih tinggi. SRT tidak bertanggungjawab atas kerugian tidak langsung, berbangkit, atau sampingan. Tiada apa-apa dalam Klausa ini mengecualikan liabiliti bagi fraud atau salah laku sengaja.

9.8 Pengecualian kerugian berbangkit khusus automasi. Tanpa menghadkan Klausa 9.7, SRT tidak bertanggungjawab atas mana-mana kerugian tidak langsung, berbangkit, sampingan, spekulatif, atau berasaskan peluang yang timbul daripada atau berkaitan dengan mana-mana tindakan Platform automatik, output yang dijana AI, atau proses algoritma, termasuk tetapi tidak terhad kepada: (a) perubahan status penguatkuasaan, klasifikasi default, atau akibat pelaporan kredit daripada pencetus automatik; (b) overcaj atau peruntukan bayaran yang salah yang memerlukan pembetulan manual; (c) kelewatan akses kepada dana atau pemprosesan bayaran balik yang tertangguh akibat tahanan automatik; dan (d) kerugian peluang daripada anggaran, unjuran, atau cadangan berbantu AI yang salah. Pengecualian ini terpakai tanpa mengira sama ada Penyewa membangkitkan pertikaian dalam tempoh tetingkap tujuh (7) Hari Bekerja di bawah Klausa 9.3.

10. Am

10.1 Terma ini berdiri sendiri dan tidak menggabungkan dokumen luaran secara rujukan.

10.2 Jika mana-mana peruntukan tidak sah, baki peruntukan yang lain terus berkuat kuasa.

10.3 Terma ini ditadbir oleh undang-undang Malaysia dan pihak-pihak tunduk kepada bidang kuasa Mahkamah Malaysia.

10.4 Penerimaan secara elektronik dan rekod Platform adalah sah dan mengikat.

10.5 Tiada variasi tidak rasmi. Tiada komunikasi oleh mana-mana kakitangan, ejen, atau wakil SRT (sama ada secara lisan, bertulis, melalui WhatsApp, e-mel, atau mana-mana Saluran Terekod lain) dan tiada output Platform automatik akan mengubah, meminda, mengetepikan, atau mewujudkan mana-mana obligasi yang tidak dinyatakan secara eksplisit dalam Terma ini atau dokumen yang ditandatangani berkenaan, melainkan disahkan secara bertulis oleh pegawai SRT yang diberi kuasa sewajarnya. Penyewa tidak boleh bergantung kepada komunikasi tidak rasmi sebagai mewujudkan atau membuktikan mana-mana komitmen kewangan atau kontraktual oleh SRT atau SHP.

10.6 Laman web dan bahan pemasaran. Kandungan yang diterbitkan di laman web Speedhome, aplikasi mudah alih, saluran media sosial, bahan pengiklanan, catatan blog, artikel pusat bantuan, dan mana-mana komunikasi bersifat awam yang lain disediakan untuk tujuan maklumat dan promosi am sahaja dan tidak membentuk sebahagian daripada Terma ini atau mana-mana perjanjian yang ditandatangani. Tiada pernyataan, penerangan, atau representasi yang terkandung dalam mana-mana bahan sedemikian boleh ditafsirkan sebagai terma kontraktual, jaminan, atau janji oleh SRT. Sekiranya berlaku sebarang percanggahan antara mana-mana bahan sedemikian dan dokumen yang ditandatangani berkenaan, dokumen yang ditandatangani itu diguna pakai.

Syarat Khas / Klausa Tambahan: Tiada.

11. PELAKSANAAN

11.1 Pelaksanaan dibuktikan oleh rekod Platform berkenaan atau rekod bukti penyedia e-sign bagi dokumen ini.

Soalan Lazim

Adakah SRT syarikat yang sama dengan tenancy saya? Tidak. SRT (SPEEDRENT TECHNOLOGY SDN. BHD., No. Pendaftaran 201601005661 (1176587-M)) ialah pengendali platform dan Penyedia Perkhidmatan Bayaran dan Bil, dan bukan pihak kepada tenancy agreement anda. Di mana SHP (SPEEDHOME PROPERTY SDN. BHD., No. Pendaftaran 202601021813 (1683910-A)) ialah pihak kontrak, SHP ialah master tenant yang dinamakan pada agreement anda. SRT hanya menguruskan invois, bil, dan kutipan.

Adakah Yuran Keahlian saya akan naik pertengahan tenancy? Tidak semasa tempoh tetap melainkan anda menerima kenaikan itu secara eksplisit dalam Platform. Bagi sambungan yang diperbaharui, baharu, atau bulan-ke-bulan di mana Keahlian masih terpakai, SRT boleh mengubah yuran dengan sekurang-kurangnya notis tiga puluh (30) hari melalui Platform. Tiada apa-apa dalam Terma ini memberikan mana-mana pihak hak untuk melanjutkan atau memperbaharui tempoh sedia ada.

Kenapa bayaran sewa saya diperuntukkan kepada utiliti dan bukan sewa? Di mana baki utiliti tertunggak pada hartanah mencecah Ringgit Malaysia Dua Ratus (RM200) atau lebih, mana-mana bayaran masuk akan menyelesaikan baki utiliti tersebut kepada sifar dahulu, sebelum sewa atau Yuran Keahlian. Berasingan daripada itu, bayaran mengikut susunan peruntukan dalam tenancy agreement anda (termasuk mana-mana Waterfall Jadual B), yang boleh memperuntukkan kepada yuran dan tunggakan sebelum sewa. Maklumkan SRT melalui Platform jika entri ledger kelihatan salah dalam tempoh empat belas (14) hari.

Berapa lama tempoh yang saya ada untuk mempertikaikan caj? Empat belas (14) hari bagi invois atau entri ledger, dan tujuh (7) Hari Bekerja bagi tindakan Platform automatik (peruntukan salah, caj berganda, jumlah tersilap). Terlepas tetingkap berkenaan bermakna entri atau tindakan tersebut dianggap diterima bagi tujuan rekod Platform. Tiada tetingkap yang menggantikan mana-mana hak pertikaian yang diberikan oleh tenancy agreement anda bagi liabiliti tenancy yang mendasari.

Bolehkah SRT meletakkan default pada rekod kredit saya? Pelaporan luaran kepada agensi berlesen seperti CTOS atau RAMCI adalah terhad kepada default kewangan yang disahkan — contohnya tunggakan Yuran Permohonan, tunggakan Yuran Keahlian, atau default bayaran tenancy — yang dibenarkan secara sah dan diterima oleh agensi berkenaan. Sebelum melaporkan, SRT akan mengeluarkan notis pembetulan melalui Platform memberi sekurang-kurangnya tujuh (7) hari untuk membetulkan, melainkan pelaporan segera dikehendaki oleh undang-undang.

Adakah Terma ini menggantikan tenancy agreement saya? Tidak. Tenancy agreement yang anda tandatangani mentadbir hak penghunian dan tanggungjawab tenancy; SRT bukan pihak kepadanya. Di mana Terma ini dan agreement yang ditandatangani bercanggah pada perkara dalam skop agreement tersebut, agreement yang ditandatangani diguna pakai. Terma ini merangkumi penggunaan Platform yang berterusan, Keahlian, pengebilan, ledger, notis, dan pengendalian data. Untuk menyemak rumah yang beroperasi atas platform ini, lihat rumah sewa disahkan di SPEEDHOME atau panduan kami untuk tempat sewa di Malaysia.

Apakah had liabiliti SRT sekiranya berlaku ralat platform? Jumlah liabiliti SRT terhad kepada Ringgit Malaysia Lima Ratus (RM500) atau jumlah yuran sebenar yang anda bayar dalam tempoh dua belas (12) bulan sebelum tuntutan, yang mana lebih tinggi — dan SRT tidak bertanggungjawab atas kerugian tidak langsung atau berbangkit. Pengecualian berasingan terpakai khusus bagi tindakan automatik atau output AI (anggaran, peruntukan, pencetus notis), tanpa mengira sama ada anda membangkitkan pertikaian dalam tempoh tetingkap tujuh (7) Hari Bekerja. Tiada had yang mengecualikan liabiliti bagi fraud atau salah laku sengaja.