FAQ 房东 — 新租约

是的。您仍然是房产的合法所有者。SPEEDHOME不会获得房产所有权，也不会代您签署租约协议。

在签署任何协议之前，您仍需自行审批租客、租金金额及协议内容。SPEEDHOME负责处理租客相关事务，包括背景调查、租金收取、跟进催缴及支持服务，均在您所选方案的框架内进行。

这样一来，追讨欠租就成了SPEEDHOME的事，不再是您的烦恼。

选择Protect或Protect+方案后，若租客拖欠租金，SPEEDHOME会按照您的方案时间表向您打款，上限为方案规定的金额，然后再单独向租客追讨。您可以按固定日期收到款项，无需等待租客缴租，也无需自行处理催缴、文件或索赔事务。

您完成协议的日期，决定了您适用的费率。

若您与租客在2026年6月3日晚11:59前完成全部签署，即可锁定当前方案费率和权益。

若未能在期限前完成签署，该协议将作废并从2026年6月4日起重新启动，适用更新后的费率（高于现行费率）。重新启动流程简便，不会产生任何罚款。

您租约适用的具体费率、保障上限及费用，将在签署前于您的Platform记录中予以确认。若签署进度受阻，请尽快告知我们的团队，我们将协助您及时完成。

以下是三种方案的简要对比。

保障内容视您所选方案而定。租金打款支持通过您的SPEEDHOME协议提供，以方案上限为准。家居物品保障属于独立的保险支持项目，以方案条款为准。在您的方案有此规定时，SPEEDHOME可就超出保险赔付的家居物品部分进行补付。

Standard方案不含租金保障，也不含保险支持的保障。保障权益仅适用于Protect和Protect+方案。

SHP = 通过您的SPEEDHOME协议提供。保险 = 保险公司承保的保障。

租金打款支持属于SPEEDHOME协议的一部分，并非保险产品。家居物品保障由保险公司承保。理赔仍须符合方案条款、提交相关文件并经过审批。

不便津贴

在租客弃租或因租客违约导致租约终止后，不便津贴涵盖三类具体费用：欠缴水电费、专业清洁费，以及固定装修的意外损坏修复费。不涵盖正常磨损。以供应商发票核实后直接结算方式支付，不以现金形式直接发放给房东。各方案上限分别为：Protect最高RM1,000，Protect+最高RM2,000。

随着您在SPEEDHOME完成的租约数量增加，每月服务费会逐步降低。

已完成租约数量以您在SPEEDHOME的历史记录为准，不限于当前活跃单位。

举例：若您过去在SPEEDHOME共签署过25份租约，即使目前只有10个活跃单位，您仍属于21–30份租约的费率等级。

是的，前提是该租约协议已由双方完成签署。

若该记录属于取消、作废、重复录入或撤销的情况，则可能不计入统计。

不需要。10天是Protect方案在租客租金尚未提前到账时的最迟打款时间。

若租客按时缴租且款项提前到账，打款可能会更早完成。

租金保障上限是指当租客拖欠或不缴租时，SPEEDHOME可向您支付的最高金额。

其运作方式类似循环额度。每次SPEEDHOME向您打款，都会消耗部分上限额度。若租客事后补缴欠租，已用额度将重新释放，就像信用卡还款后额度自动恢复一样。

如果您已到达这一阶段，说明租约状况已持续较长时间出现困难——以下是具体会发生的情况。一旦上限全部用完，租金保障打款即停止。此时租客通常已处于严重违约状态，案件很可能已进入追收或驱逐程序。

SPEEDHOME将继续跟进该案件并向租客催收。若欠租事后追回，SPEEDHOME将优先收回垫付款项，您的保障额度也将随之恢复，类似信用卡还款后额度重新可用。额度恢复后，租金保障打款可根据您的方案恢复运作。

这是房东最担心的情况，您不会独自面对。

Protect和Protect+均包含驱逐支持。SPEEDHOME将协助处理后续步骤、相关文件、跟进催促及协调事宜，以便尽快收回单位并重新出租。

Protect+更进一步提供超期居住支持：若租客在已付租金覆盖期结束后仍未搬离，SPEEDHOME将继续向您打款，直至租约到期日或租客搬出（以先到者为准），以方案上限及条款为准。

我们无法承诺租客会在特定日期内搬离。实际时间取决于具体案情、租客配合度、文件准备情况、相关部门及法律程序。

大型维修工程往往会一次性产生一笔大额账单，资金压力集中。我们了解这种情况对现金流的影响。SPEEDFIX Advance正是SPEEDHOME为此提供的支持方式之一。

对于获批的维修工程，SPEEDHOME将直接向供应商预付部分维修费用，您无需一次性垫付全额。您可从此后的租金收入中分期偿还，最长还款期为6个月，全程免息。

不收取利息，也不产生复利。

此估算工具帮助您了解SPEEDHOME可能预付的金额及还款分期情况。

SPEEDFIX Advance全程免息，并从您的租金收入中分期自动扣除偿还，最长还款期为6个月，大多数情况下还款无需额外操作。

若某月的打款金额不足以覆盖当月应还金额，您只需补付差额即可。不收取罚款，也不产生额外费用——唯一的要求是将预付金额全额还清。