Apa fungsi House Condition Submission?
House Condition Submission ialah aliran dalam app SPEEDHOME untuk merekod keadaan unit dengan video, gambar, inventori dan laporan isu. Tujuannya mudah: bila ada dispute deposit atau kerosakan, kedua-dua pihak merujuk bukti bertarikh, bukan ingatan.
Kemas kini ini menaikkan had video kepada 100MB dan membimbing penyewa melalui checklist inventori, kondisi unit dan keadaan bangunan. Untuk tenancy terurus, bukti itu masuk ke lobby yang boleh disemak oleh pihak berkaitan.
Tanpa rekod seperti ini, move-out menjadi perbalahan biasa: "memang sudah rosak" lawan "awak yang rosakkan". Dengan rekod bertarikh, soalan berubah kepada bukti.
Kenapa video handover penting?
Video handover yang bertarikh menunjukkan keadaan sebenar unit pada masa penyewa masuk. Ia melindungi penyewa daripada caj untuk kerosakan lama, dan membantu tuan rumah tuntut kerosakan sebenar yang berlaku selepas baseline itu.
| Bukti | Apa ia buktikan | Kelemahan |
|---|---|---|
| Gambar WhatsApp | Satu sudut atau item pada masa tertentu | Mudah hilang konteks bilik |
| Video House Condition | Laluan bilik-ke-bilik, sistem, bunyi dan keadaan umum | Perlu dirakam dengan jelas |
| Senarai inventori | Item yang sepatutnya ada | Tidak cukup tanpa kondisi fizikal |
| Laporan pengurusan | Isu bangunan atau common area | Tidak buktikan keadaan dalam unit |
Video tidak menentukan siapa bersalah secara automatik. Ia menetapkan baseline supaya liability boleh dinilai dengan lebih adil.
Dua jenis submission dalam app
Ada dua laluan: Planned Submission mengikut jadual tenancy, dan Ad Hoc Report Issue apabila sesuatu rosak atau berubah. Kedua-duanya masuk ke rekod House Condition yang sama.
Jadual standard ialah bulan 3, bulan 6, bulan 9 dan move-out (jadual MP3/6/9 yang tenancy terurus SPEEDHOME ikut secara default), dengan tempoh 7 hari selepas handover untuk submission pertama — supaya unit dirakam sebelum sebarang lasak biasa dari penyewa sendiri bermula. Tarikh sebenar dan deadline dalam app untuk tenancy anda mengatasi jadual umum di laman ini, jadi rujuk deadline dalam app, bukan jadual generik.
Planned Submission (bulan 3, 6, 9 dan move-out)
Ini ialah semakan rutin yang diikat pada garis masa tenancy. Pada setiap titik berjadual, penyewa:
- Rakam video unit dalam app
- Semak, rakam semula atau hantar klip
- Guna had muat naik 100MB untuk footaqe yang lebih jelas
Jadual MP3/6/9 wujud sebab kebanyakan dispute tenancy berpunca daripada kerosakan yang bermula antara dua semakan berjadual dan berkembang tanpa disedari. Patuhi deadline dalam app untuk tenancy anda.
Ad Hoc Submission ("Report Issue")
Untuk masalah yang muncul antara semakan berjadual — paip bocor, breaker yang sentiasa trip, kerusi patah — penyewa buka Report Issue dan:
- Tekan Report Issue dalam app
- Ambil gambar atau video masalah itu
- Isi nama item dan penerangan ringkas isu
- Hantar
Isu boleh ditambah, diedit atau dipadam sebelum dihantar, dan setiap isu yang dilaporkan kelihatan dalam lobby House Condition supaya tuan rumah nampak konteksnya.
Cara submit dengan betul (4 langkah)
Aliran yang baik ikut empat langkah: semak inventori, rakam kondisi unit, beri feedback unit, dan beri feedback bangunan. Jangan hanya rakam ruang tamu; dispute biasanya datang daripada item kecil yang dilangkau.
| Langkah | Apa perlu dibuat | Bukti yang baik |
|---|---|---|
| 1. Inventori | Semak item, kuantiti, kondisi; tandakan isu (Rosak, Hilang, Tidak Berfungsi, Kotor, Kerosakan Kosmetik); tambah nota | Gambar dekat dan nota ringkas untuk setiap item |
| 2. Kondisi unit | Air, elektrik, pintu, kunci, kawalan perosak, dinding & cat | Video setiap sistem berfungsi atau gagal |
| 3. Feedback unit | Rating appliance, water fixture, telco dan signal strength (1-5) | Rating dan komen spesifik tentang apa-apa yang luar biasa |
| 4. Feedback bangunan | Kebersihan, kondisi umum, bunyi (1-5) | Komen yang merangkumi keadaan bangunan sekeliling, bukan unit itu sendiri |
Langkah 1 — Semak senarai inventori
Anda nampak setiap item inventori yang disenaraikan dalam perjanjian sewa, lengkap dengan gambar, nama dan kuantiti. Untuk setiap item anda boleh:
- Muat naik gambar atau video kondisi semasa
- Tandakan isu: Rosak, Hilang, Tidak Berfungsi, Kotor, atau Kerosakan Kosmetik
- Tambah nota ringkas menerangkan masalah
Apa-apa yang ditandakan akan jadi "Not OK". Anda boleh edit atau buang entri sebelum hantar, dan ada panduan dalam app yang tunjuk cara semak item dengan betul.
Langkah 2 — Semak kondisi hartanah
Checklist bawa anda melalui sistem yang paling sering jadi punca dispute kemudian:
- Sistem air
- Sistem elektrik
- Pintu dan kunci
- Kawalan perosak
- Dinding dan cat
Untuk setiap satu, muat naik gambar atau video dan laporkan apa-apa masalah. Jika kategori itu okay, biar sebagai "OK", kemudian tanda kotak pengesahan untuk teruskan.
Langkah 3 — Beri feedback unit
Beberapa rating pantas untuk tangkap pengalaman sebenar tinggal di unit itu:
- Rating appliance elektrik (1-5)
- Rating water fixture (1-5)
- Nyatakan telco anda (Maxis, CelcomDigi, dan sebagainya)
- Rating signal strength (1-5)
- Tambah sebarang komen lain
Langkah 4 — Beri feedback bangunan
Akhir sekali, rating persekitaran bangunan secara keseluruhan:
- Tahap kebersihan (1-5)
- Kondisi umum (1-5)
- Tahap bunyi (1-5)
- Sebarang komen lain
Jika ada video melebihi had 100MB, pecahkan kepada beberapa bahagian yang logik seperti tingkat bawah dan tingkat atas — lobby tetap anggap ia sebagai satu tetingkap submission.
Apa yang feature ini tidak buat (dan kenapa ia penting)
House Condition Submission ialah alat tangkap bukti, bukan jaminan dispute akan diputuskan ikut pihak anda — keputusan tetap bergantung kepada perjanjian sewa, bukti itu sendiri, dan undang-undang kontrak am.
- Ia rekod kondisi; ia tidak putuskan liability.
- Deadline submission ditunjukkan ikut tenancy dalam app; jadual standard MP3/6/9 ialah default, tapi deadline dalam app untuk tenancy anda yang mengikat.
- Kualiti video bergantung kepada penyewa rakam dengan baik pada masa itu; klip yang tergesa-gesa ialah bukti yang lebih lemah daripada rakaman yang menyeluruh.
- Feature ini wujud dalam app SPEEDHOME untuk tenancy terurus, jadi ia melengkapi — bukan menggantikan — perjanjian sewa yang ditandatangan dan disetem; lihat templat TA SPEEDHOME dan sumber TA report-ready untuk bahagian dokumen dalam aliran bukti yang sama.
Jika dispute masih berlanjutan: cara bawa bukti anda lebih jauh
Jika tuan rumah atau penyewa enggan selesai berdasarkan rekod House Condition, dispute deposit tenancy kediaman di Malaysia melalui mahkamah sivil, bukan tribunal. Tahap mahkamah bergantung pada jumlah tuntutan:
| Jumlah tuntutan (RM) | Mahkamah | Nota |
|---|---|---|
| Sehingga RM5,000 | Prosedur tuntutan kecil Mahkamah Majistret (Aturan 93, Kaedah-Kaedah Mahkamah 2012) | Tidak perlu peguam; borang tuntutan dan perbicaraan pada hari sama dalam kebanyakan kes |
| RM5,001 – RM100,000 | Mahkamah Majistret (bidang kuasa sivil biasa) | Pliding standard; peguam pilihan tapi biasa digunakan |
| RM100,001 – RM1,000,000 | Mahkamah Sesyen | Peguam biasanya dilantik; arahan pra-bicara terpakai |
| Melebihi RM1,000,000 | Mahkamah Tinggi | Saman pemula atau writ; pliding penuh |
Untuk guna video House Condition anda di mana-mana tahap ini:
- Buka app SPEEDHOME > Tenancy > House Condition > History dan muat turun fail asal (ia kekalkan timestamp muat naik dan metadata peranti).
- Jika fail melebihi had lampiran emel biasa, simpan ke cloud drive dan kongsi pautan read-only dengan kerani mahkamah.
- Gandingkan video dengan halaman inventori bertarikh daripada perjanjian sewa anda dan log submission daripada lobby House Condition, supaya pemutus melihat rantaian: perjanjian → rakaman move-in → semakan tengah tenancy → rakaman move-out.
- Failkan tuntutan di pejabat pendaftaran mahkamah berkenaan (atau e-Filing di https://efiling.kehakiman.gov.my untuk mahkamah yang menerima kaedah ini); bawa video dalam USB selain pautan cloud, sebab wifi mahkamah selalu tidak boleh diharap.
Untuk unit SPEEDHOME, mula dari carian rumah sewa, semak servis penyewa, atau lihat bagaimana servis tuan rumah mengurus bukti tenancy.
Soalan lazim
Apa itu House Condition dalam SPEEDHOME?
Ia ialah feature dalam app yang benarkan penyewa rakam dan muat naik bukti video dan gambar kondisi hartanah semasa handover, pada titik berjadual sepanjang tenancy, dan semasa move-out, supaya kedua-dua pihak ada bukti bertarikh untuk sebarang dispute deposit atau kerosakan kemudian. Jika dispute kemudian difailkan di Mahkamah Majistret, Sesyen atau Tinggi, fail asal boleh dimuat turun dari Tenancy > House Condition > History dengan timestamp muat naik dan metadata peranti yang utuh — itu yang kerani mahkamah akan minta.
Berapa besar video yang boleh saya muat naik dalam House Condition Submission?
Aliran yang dikemas kini menyokong muat naik video sehingga 100MB, dirakam dalam app, dengan pilihan untuk semak dan rakam semula sebelum hantar. Jika satu klip melebihi 100MB, rakam dalam dua bahagian (contohnya tingkat bawah kemudian tingkat atas) dan muat naik setiap satu sebagai item berasingan; lobby tetap anggap ia sebagai satu tetingkap submission.
Bila saya perlu submit keadaan rumah saya?
Planned submission ikut jadual MP3/6/9 (bulan 3, bulan 6, bulan 9 dan move-out) secara default, dengan tempoh 7 hari selepas handover untuk rakaman pertama; anda juga boleh failkan submission Ad Hoc "Report Issue" bila-bila masa sesuatu rosak. Deadline dalam app untuk tenancy spesifik anda mengatasi sebarang jadual bercetak, jadi ikut tarikh itu dan bukan tarikh generik.
Apa beza antara Planned Submission dan Report Issue?
Planned Submission ialah semakan kondisi berjadual pada garis masa tenancy (bulan 3, 6, 9, move-out) yang rakam video umum hartanah dan kemas kini baseline. Report Issue ialah submission Ad Hoc untuk masalah spesifik — item rosak, kebocoran, kerosakan — difailkan bila-bila ia berlaku, dengan gambar, video dan penerangan; ia tidak menggantikan semakan berjadual seterusnya, tapi tambah kepada rekod berjalan supaya isu itu bertarikh walaupun penyewa lupa sebut kemudian.
Bolehkah saya edit atau padam submission sebelum hantar?
Boleh. Sebelum hantar, anda boleh tambah, edit atau buang item inventori yang ditandakan dan isu yang dilaporkan, dan anda boleh semak atau rakam semula video. Selepas dihantar, entri itu dikunci dalam lobby House Condition yang dikongsi dan tidak boleh diedit secara senyap — itulah tujuannya: rekod yang boleh dirujuk kedua-dua pihak mesti tamper-evident, jadi sebarang pembetulan kemudian difailkan sebagai entri baharu, bukan ditulis ganti.
Langkah seterusnya
Buka app SPEEDHOME > Tenancy > House Condition untuk rakam handover pertama anda sebelum hari pindah masuk — rakaman paling berguna dalam keseluruhan tenancy ialah yang dirakam sebelum perabot anda sendiri masuk.
Untuk bukti move-out berkaitan, baca apa yang masih adil untuk dipotong daripada deposit dan cara dokumen unit sewa sebelum handover.