FAQ Tuan Rumah — Sewaan Sedia Ada
FAQ ini adalah untuk tuan rumah SPEEDHOME dengan Perjanjian Sewaan yang telah selesai sebelum 3 Jun 2026, 11:59 malam. Sewaan semasa anda diteruskan mengikut terma sedia ada sehingga ia tamat tempoh. Struktur pelan Standard, Protect dan Protect+ yang dikemas kini hanya terpakai untuk sewaan baharu dan pembaharuan dari 4 Jun 2026 dan seterusnya. Gunakan FAQ ini untuk semak masa pembayaran, had perlindungan, harga kesetiaan dan anggaran kemajuan pembaikan.
Mulai di sini
Adakah ada perubahan kepada sewaan semasa saya?
Tidak. Sewaan semasa anda diteruskan seperti biasa sehingga ia tamat tempoh.
Anda tidak perlu membuat apa-apa hari ini. Struktur yang dikemas kini hanya terpakai apabila anda memulakan sewaan baharu atau membaharui sewaan semasa dari 4 Jun 2026 dan seterusnya.
| SITUASI | APA YANG BERLAKU |
|---|---|
| Sewaan aktif semasa | Diteruskan seperti biasa sehingga tamat tempoh. |
| Sewaan baharu dari 4 Jun 2026 | Menggunakan struktur pelan yang dikemas kini. |
| Pembaharuan dari 4 Jun 2026 | Menggunakan struktur pelan yang dikemas kini. |
Apa yang berubah pada 4 Jun 2026?
Untuk sewaan baharu dan pembaharuan yang bermula dari 4 Jun 2026, SPEEDHOME beralih kepada struktur pelan yang dikemas kini. Ini melibatkan cara kos pelan dipersembahkan, kadar yuran perkhidmatan bulanan, dan nama serta pakej faedah pelan.
Sewaan anda yang sedia ada tidak terjejas. Ia diteruskan mengikut terma yang telah anda tandatangani.
Pelan, kos dan liputan anda
Apakah perbezaan antara Standard, Protect dan Protect+?
Jadual di bawah meringkaskan faedah utama mengikut pelan. Sesetengah nama faedah mungkin berbeza sedikit dalam perjanjian lama anda — rujuk perjanjian yang anda tandatangani untuk terma tepat.
| FAEDAH | STANDARD | PROTECT | PROTECT+ |
|---|---|---|---|
| Pampasan perlindungan sewa jika penyewa lambat | Tidak disertakan | Dalam 10 hari dari tarikh sewa | Pada tarikh sewa |
| Had perlindungan sewa | Tidak disertakan | Sehingga 80% daripada 2 bulan sewa | Sehingga 2 bulan sewa |
| Sokongan pengusiran dan penguatkuasaan | Atas permintaan | Disertakan, tertakluk kepada had pelan | Disertakan, tertakluk kepada had pelan |
| Perlindungan kandungan rumah | Tidak disertakan | Disertakan, sehingga had pelan | Disertakan, sehingga had pelan |
| Manfaat kesulitan | Tidak disertakan | Sehingga RM1,000 | Sehingga RM2,000 |
| SPEEDFIX Advance | Layak berdasarkan bilangan perjanjian sewaan selesai | Layak berdasarkan bilangan perjanjian sewaan selesai | Layak berdasarkan bilangan perjanjian sewaan selesai |
Inilah cara kos pelan ditunjukkan dalam perjanjian yang dikemas kini. Ia adalah sewa yang anda lepaskan sebagai ganti daripada membayar invois pelan tahunan yang berasingan.
Jumlah maksimum yang SPEEDHOME boleh bayar jika penyewa lewat atau tidak membayar. Ia bukan tanpa had.
Perlindungan untuk item bergerak yang layak dalam rumah, tertakluk kepada terma pelan dan penanggung insurans.
Selepas penyewa berpindah keluar — di mana mereka meninggalkan sewaan atau ia tamat akibat ingkar penyewa — ini menanggung tiga kos khusus: bil utiliti tertunggak, pembersihan profesional, dan pembaikan kerosakan tidak sengaja kepada item tetap. Dibayar terus kepada vendor berdasarkan invois yang disahkan, bukan tunai kepada tuan rumah.
Berapakah kos pelan saya sebenarnya? Boleh tunjukkan anggaran?
Kalkulator di bawah menganggarkan jumlah kos tahunan berdasarkan pelan, sewa bulanan dan bilangan perjanjian sewaan selesai anda. Ia juga membandingkan dengan struktur lama untuk membantu anda melihat perbezaannya.
Anggaran Kos Pelan
Apabila bayaran sewa lewat atau penyewa tidak mahu keluar
Jika saya dalam pelan Protect, adakah saya perlu tunggu 10 hari setiap bulan?
Tidak. 10 hari adalah masa bayaran paling lewat di bawah Protect apabila bayaran sewa penyewa masih belum selesai.
Jika penyewa membayar tepat masa dan sewa selesai lebih awal, bayaran boleh berlaku lebih awal.
Apakah had perlindungan sewa?
Had perlindungan sewa adalah jumlah maksimum yang SPEEDHOME boleh bayar apabila penyewa lewat atau tidak membayar.
| PELAN | HAD PERLINDUNGAN SEWA |
|---|---|
| Standard | Tidak disertakan |
| Protect | Sehingga 80% daripada 2 bulan sewa |
| Protect+ | Sehingga 2 bulan sewa |
Ia berfungsi seperti had berputar. Setiap bayaran yang dibuat oleh SPEEDHOME menggunakan sebahagian daripada had tersebut. Jika penyewa kemudiannya membayar balik bayaran sewa yang tertunggak, bahagian yang digunakan dibebaskan semula — sama seperti had kad kredit yang dipulihkan setelah anda membayar baki.
Apa yang berlaku jika had perlindungan sewa habis digunakan sepenuhnya?
Jika anda sampai ke tahap ini, sewaan berkemungkinan telah bermasalah untuk seketika — jadi inilah apa yang berlaku dengan tepat. Sebaik sahaja had digunakan sepenuhnya, bayaran perlindungan sewa berhenti. Pada peringkat ini penyewa biasanya dalam ingkar yang serius, dan kes kemungkinan sedang diuruskan melalui proses pemulihan atau penguatkuasaan.
SPEEDHOME terus membantu dengan langkah seterusnya, dokumen, susulan dan penyelarasan supaya unit dapat dipulihkan dan disewakan semula.
Protect+ melangkah lebih jauh dengan sokongan overstay: jika penyewa terus tinggal selepas habis bayaran sewa yang dibayar, SPEEDHOME terus membayar anda sehingga tarikh tamat tempoh sewaan atau penyewa berpindah keluar, yang mana lebih awal, tertakluk kepada had dan syarat pelan.
Kami tidak dapat menjanjikan penyewa akan keluar pada tarikh tertentu. Masa bergantung pada kes, penyewa, dokumen, pihak berkuasa dan proses undang-undang.
SPEEDFIX Advance
Apakah itu SPEEDFIX Advance?
Pembaikan besar sering datang sebagai satu bil besar sekaligus. Kami faham keadaan itu boleh mengganggu aliran tunai, walaupun pembaikan itu sendiri patut dilakukan. SPEEDFIX Advance adalah salah satu cara SPEEDHOME membantu dengan itu.
Untuk kerja pembaikan yang diluluskan, SPEEDHOME membayar sebahagian kos pembaikan terus kepada vendor, supaya anda tidak perlu membiayai jumlah penuh di muka. Anda kemudian membayar balik daripada pampasan sewa anda dalam tempoh sehingga 6 bulan, tanpa faedah.
| PERJANJIAN SEWAAN SELESAI | SPEEDFIX ADVANCE |
|---|---|
| 1–5 perjanjian sewaan | Sehingga 50% |
| 6–10 perjanjian sewaan | Sehingga 80% |
| Lebih daripada 10 perjanjian sewaan | Sehingga 100% |
Bilangan perjanjian sewaan selesai anda adalah jumlah kumulatif sepanjang hayat bersama SPEEDHOME — bukan hanya unit aktif hari ini.
Boleh tunjukkan anggaran SPEEDFIX Advance untuk pembaikan saya?
Masukkan butiran di bawah untuk lihat anggaran kemajuan dan bayaran balik bulanan.
Anggaran SPEEDFIX Advance
Bagaimana jika pampasan sewa saya tidak mencukupi untuk membayar balik SPEEDFIX Advance?
SPEEDFIX Advance adalah tanpa faedah dan dibayar balik daripada pampasan sewa anda dalam tempoh sehingga 6 bulan, jadi kebanyakan bayaran balik dilindungi secara automatik.
Jika pampasan dalam bulan tertentu tidak menampung sepenuhnya bayaran balik bulan tersebut, anda hanya perlu menambah baki secara langsung. Tiada penalti dan tiada caj tambahan — satu-satunya syarat adalah jumlah yang dimajukan dibayar balik.
Soalan peralihan
Saya ada perjanjian sewaan dalam proses yang belum ditandatangani lagi. Apa yang berlaku pada 4 Jun 2026?
Mana-mana perjanjian sewaan yang tidak ditandatangani sepenuhnya oleh kedua-dua tuan rumah dan penyewa sebelum 3 Jun 2026, 11:59 malam akan dibatalkan pada 4 Jun 2026. Ia tidak boleh disiapkan mengikut terma semasa selepas tarikh tutup.
Jika anda mahu sewaan ini selesai mengikut terma semasa, anda dan penyewa perlu menandatangani sepenuhnya sebelum tarikh tutup.
Jika tidak ditandatangani tepat pada masa, perjanjian hanya dimulakan semula dari 4 Jun 2026 di bawah struktur pelan yang dikemas kini. Memulakan semula adalah mudah dan tiada penalti. Sewaan baharu dan pembaharuan anda pada masa hadapan akan beralih kepada struktur yang dikemas kini dalam apa jua keadaan.
Saya baru sahaja membayar langganan tahunan lama. Adakah saya akan mendapat bayaran balik atau kredit?
Tiada bayaran balik. Pelan yang sudah anda bayar akan berjalan sepenuhnya sehingga ia tamat tempoh — tiada apa yang anda bayar hilang atau dipendekkan.
Apabila tempoh itu tamat, pembaharuan atau sewaan baharu anda seterusnya beralih kepada struktur yang dikemas kini. Anda tidak perlu memohon apa-apa; SPEEDHOME akan menunjukkan terma yang dikemas kini sebelum anda menandatangani.
Boleh saya kekal dengan pelan lama?
Sewaan semasa anda kekal mengikut terma sedia ada sehingga tamat tempoh.
Untuk sewaan baharu dan pembaharuan dari 4 Jun 2026 dan seterusnya, struktur yang dikemas kini terpakai. Tiada pilihan untuk mengekalkan struktur pelan lama untuk sewaan baharu atau pembaharuan.
