租户常见问题

租户常见问题

阅读以下资讯,以了解更多成为SPEEDHOME租户的好处。

若您找不到所需的问题或答案,请发送电子邮件至 [email protected] 好让我们亲自为您解答。

基本

SPEEDHOME 是一个网上房地产平台。我们专注于房屋出租服务,直接连接屋主与租户,以更有效且快速地完成房产出租过程,同时亦提供房地产销售平台。

此外,SPEEDHOME 实行 0% 押金租房政策,以代替传统 2+1 押金,减少租户负担。

SPEEDHOME 租赁程序

SPEEDHOME用户的租赁期至少为3个月,最长可以延长至12个月,也可在接下来的每年选择续约。

租金确实有不同。如果您选择短期租房(即3-11个月),则需支付附加费,附加费用请参考下表。

SPEEDHOME Tenant Short Term Rental Surcharge

不能,保险只保障屋主利益。

您可以通过SPEEDHOME网站或我们的应用程序,以免费搜索租用的房屋/房间。

  • 网站、Android 或 iOS应用程序:到我们的主页,然后单击【搜索】栏,寻找的房屋/房间。填写详细信息,比如:打算租下房屋地区、价格、家具供给,再点击搜索按钮。
  • 只想租房间?请单击主页上的【搜索】栏,然后单击【房屋类型】,并选择【房间】。

免费提示:如何在一周内找到房屋?

搜索至少5间房产,并向至少5位不同的屋主发出聊天请求,以便更快找到房屋。

若想观看房屋,请按照以下步骤执行:

  1. 单击 【Chat with Owner】 按钮。
  2. 填写有关问题的详细信息(您的入住日期,理想价格,国籍和职业),然后单击“提交”。
  3. 您与屋主之间的聊天室将被创建。请等待屋主的回复,您可以决定何时与屋主见面。
  4. 决定租房以后返回聊天室,并通知SPEEDHOME团队继续交易。

注:我们建议您搜索至少5间房屋,并向至少5位不同的屋主发出聊天请求,以便更快找到房屋。

另外,我们强烈建议您下载我们的应用程序,以更快速地接收通知并得获得房屋租赁。

若屋主不与您合作或未回复您的聊天请求,请与我们联系以帮助您达成交易。您可以致电我们的热线 +6018 7777 650,或发送电子邮件至[email protected]

注:我们建议您搜索至少5间房屋,并向至少5位不同的屋主发出聊天请求,以便更快找到房屋。

  1. 租户必须支付RM500的定金(将从全额付款中扣除)。
  2. 租户必须将所需文件发送给我们,以进行零押金资格检查。所需文件如下:

    马来西亚公民
    i) 身份证副本(前后)
    ii) 工作录取通知书 (业者) / 大学录取通知书 (学生)
    iii) 一个月薪水单
    iv) 前3个月银行对帐单
    v) 公司SSM证书 (商业/生意人)

    外籍人士
    i) 护照副本
    ii) VISA 副本
    iii) 工作录取通知书 (业者) / 大学录取通知书 (学生)
    iv) 一个月薪水单
    v) 公司SSM证书 (商业/生意人)

  3. 当租户成功通过检查后,屋主可继续使用 SPEEDMANAGE 填写租约上的详细信息;
  4. 当租赁协议草稿完成后,租户签署协议并支付余额。
  5. 租户签署后,屋主亦将签署并选购保险配套。
  6. 屋主在SPEEDHOME的同意下将钥匙转交给租户。

若您没有收到我们的任何电话,请随时通过 [email protected] 向我们发送电子邮件。

*注1:零押金只适用于租金从RM500至RM5,000的房屋。

*注2:RM500的定金概不退还。如果您在支付定金后取消交易,定金将被没收,除非您在支付定金后的24小时内取消交。当您未通过零押金资格检查时,定金才可退还。此外,您需要在5天内提交所有所需文件以进行零押金资格检查,否则您将会丧失已支付的定金。

SPEEDHOME 用户的租赁期至少为3个月,最长可以延长至12个月也可在接下来的每年选择续约。

是的,SPEEDHOME 会提供租赁协议。屋主将SPEEDMANAGE 上订立租赁协议,并将其发送给您。之后,您必须单击该协议的链接并签名以达成交易。

您作为承租人将支付租赁协议费用。

租赁协议的费用是 RM399 + 6% SST。

房间租赁

作为租客的共同责任,公用空间需要由居住在单位内的每一位房客负责清理。因此,与其他室友进行沟通,以保持公用空间的清洁是您的责任。

基本的房屋规则如下:

 

  1. 厨房使用:每位房客应在烹饪后将厨房清理干净,并清洁与晾干所有使用过的餐具和炊具,定时倒垃圾桶。
  2. 清洁职责和用品:每位房客须共同保持良好的房屋卫生度。耗材应由一人购买,支出则需大家共同分担。
  3. 公用空间使用:当房客或任何客人使用之后需自行负责进行打扫。
  4. 宠物:只有在通知屋主并征得其同意后,才允许携带宠物。
  5. 引起冲突时:为了所有租客和睦,房客必须做出合理的努力来维持屋内的和平环境,并共同努力解决任何分歧。
  6. 噪音:房客需保持低噪音以照顾/体谅其他租户和/或邻居。
  7. 毒品使用:请勿在房屋内携带、收藏或使用任何类型的非法毒品。
  8. 其他房客:仅允许租赁协议中规定的房客入住房间。

关于付款

您可以免费使用我们的平台搜索房屋出租列表。仅在您决定租房后,作为租客的您才需要在搬入之前支付以下费用。

第一个月的房租+(RM399 + 6%SST)租赁协议费

附注:在签署协议之前,您必须支付RM500的房屋租赁定金,这笔费用最终将从剩余的租金中扣除。

定金概不退还。如果您在支付定金后取消交易,定金将被没收,除非您在支付定金后的24小时内取消交易。当您未通过零押金资格检查时,定金才可退还。此外,您需要在5天内提交所有所需文件以进行零押金资格检查,否则您将会丧失已支付的定金。

租赁协议的费用是RM399。是的,您需要支付额外的SST费用,租赁协议将收取6%的SST税务。

注:除了租赁协议费用外,所有SPEEDHOME租户的服务都是免费的。

每个月您将会把租金支付予SPEEDHOME。 SPEEDHOME则会在每月租金到期前7日向发送发票至您的电子邮件。

对于任何无通过SPEEDHOME,并直接与屋主进行的交易与付款,SPEEDHOME一概不负责,也不予赔偿

倘若屋主要求您不使用SPEEDHOME付款网关/帐号,并要求直接转账给他们,请避免这样做,而且应立即向SPEEDHOME报告。

不管是房间租赁或房屋租赁,我们都将会在每月租金到期前7日向您的电子邮件发送发票。

您可以点击付款链接并通过以下方式付款:

  1. 信用卡/借记卡
  2. 网上银行
  3. ATM / CDM

附注:若您已通过任何现金存款机进行银行转帐或现金存款,请从您用签署租赁协议中的电子邮件将付款收据发送至 [email protected]

请别将您的任何帐户凭据直接分享予屋主。对于验证或付款细节,您可以先通过WhatsApp与SPEEDHOME联系,并立即向我们报告屋主的行为。

  1. 立即到附近的警察局报警处理。
  2. 将所有的付款证明、谈话内容附在警察报告中。
  3. 将这些证明、警察报告与屋主联系方式(姓名和电话号码)发送到我们的电子邮件[email protected]
  4. SPEEDHOME将确认您的电子邮件并封锁屋主的帐户。
  5. 若需要SPEEDHOME的协助调查,您可通知官员或相关调查小组直接致电0187777650与我们联系。

备注:对于任何无通过SPEEDHOME,并直接与屋主进行的交易与付款,SPEEDHOME一概不负责,也不予赔偿

您无需付费即可获得零押金租赁计划。您只需要通过我们的零押金资格检查便可获得零押金租赁计划的资格。

零押金适用于从RM500至RM5000租金的房屋和房间。

一旦决定交易,您作为房客必须先支付以下费用才能搬入:

第一个月的房租+(RM399 + 6%SST)租赁协议费

注:短期租赁(3个月至11个月)需支付附加费,附加费用请参考下表。

SPEEDHOME Tenant Short Term Rental Surcharge

注:使用SPEEDHOME服务无任何其他费用。

您必须支付全额租金才能获得屋主的钥匙并搬入房子。若需要一些时间缓和,您可选择支付至少RM500的房屋预订费,并在入住之前支付剩余的款项。全部金额包括第一个月的租金和租赁协议费。

短期租赁(3个月至11个月)需支付附加费,附加费用请参考下表。

SPEEDHOME Tenant Short Term Rental Surcharge

根据上表,这是您计算短期租金的方式:

例:您打算租赁10个月

租金 = RM1,000

租期9-11个月 = 第一个月租金的25%附加费

附加费 = 25%x RM1,000

= RM250

假如您想要一次过付清附加费

您的第一个月租金 =  RM1,000 + RM250

       = RM1,250

第二至第十个月租金 = RM1,000/月

如果您选择在整个租赁期内对附加费进行平均划分:

第一至第十个月租金 = RM1,000 + (RM250/10个月)

  = RM1,000 + RM25

           = RM1,025/月 



租约更新费用固定为RM199 + 6%SST。您作为承租人将需要支付此费用。

会,我们会在24小时内通知您,并在3天内尝试再次收费。

租赁协议/零押金资格检查

您可前往 SPEEDMANAGE 签署协议。屋主将先订立协议,并将链接发送给您以签署协议。

附注:在签署协议之前,您必须支付RM500的房屋预订费(概不退还)。这笔费用最终将从剩余的租金中扣除。 若您作为租客未通过零押金资格检查,那么我们将退还预订费给您。

不能,您不能在合同终止前的任何时候离开租赁单位。加入您必须在合同终止前搬离,那么根据租赁协议,您将必须在离开前2个月通知SPEEDHOME或支付两个月的租金。另外,您必须在离开租赁单位前支付单位的最后一个月水电费。

所有类型单位的房产租赁协议费用为RM399 + 6%SST。

若您在规定的时间内续约,租赁续约费用固定为RM199 + 6% SST。

是的,数码签名的租赁协议在马来西亚是合法的。根据《 2006年电子商务法》第7条和《 1997年数字签名法》第62(2)条,已加盖印花的副本将在法庭上被接受。

《 2006年电子商务法》第7条基本上规定,当涉及合同订立时,电子消息可用于表达任何相关通信。

至于《 1997年数字签名法》第62(2)条,具有数码签名的文件与具有手写签名、附加指纹或任何其他标记的文件一样具有法律约束力。

若您还有其他疑问,请随时通过 [email protected] 向我们发送电子邮件,或致电至 +60 18 7777 650 与 WhatsApp 联系我们。

Experian会检查您过去12个月的贷款和付款记录以表明您是否有足够的信誉来支付租金。这是通过检查过去24个月的信用记录来完成的。

SPEEDHOME将在在您开始应用我们的零押金政策以获得房屋租赁之前进行这些检查。

所需文件因您的国籍而异,请参考以下内容:

若您是马来西亚公民,我们将检查以下文件:

  1. 马来西亚身份证
  2. 录取通知书(如果您正在工作)或大学录取通知书(如果您是学生)
  3. 过去3个月的银行对帐单
  4. Experian 信贷评级

如果您是外籍人士,我们将检查:

  1. 护照复印件
  2. 签证副本
  3. 录取通知书(如果您正在工作)或大学录取通知书(如果您是学生)
  4. 过去3个月的银行对帐单

越早越好。在您支付预订费用后,您将获得5天的缓冲期以提交所需的文件来完成零押金资格检查,否则将被没收RM500的已付预订费。

如果您想提早终止租赁协议,则必须:

  1. 在终止日期前2个月通知屋主与SPEEDHOME
  2. 若您需要立即离开,则必须支付2个月的租金作为罚款。
  3. 移出时安排钥匙交接。

两种选择:

  1. 续签租赁协议 6到12个月。
  2. 协议结束后移出。

若您决定搬离,则必须:

  1. 付清所有水电费
  2. 与屋主安排钥匙交接



引荐分享计划

我们希望透过您的分享让更多的朋友知道SPEEDHOME。若一下情况实现,我们将会奖励您双方:

A)您的朋友身为屋主成功经过SPEEDHOME出租他/她的房产。

B)您的朋友身为租客成功经过SPEEDHOME租了新房子。

登录SPEEDHOME并进入speedhome/more/refer后,您将看到您的专属引荐链接。您可自由分享这链接给别人。当有人使用此链接成功租赁或出租房地产时,我们就能跟踪来源,并将相应的奖励赐给您。

当有人使用您的链接成功进行房地产租赁后,我们将与您联系,并在14个工作日内将您的奖励转账给您,而您的朋友将获得RM100的保险费折扣。您的首5次推荐将获得RM300奖励,此后每次推荐则为RM100。

请注意,整个过程可能需要一个月以上的时间来完成,因此在发送引荐链接和接收引荐奖金之间会有延迟。请参照以下条款。

  • 引荐分享计划仅适用于新客户。
  • 新客户必须在六个月内注册及使用SPEEDHOME成功达成租赁交易,例:
  • a) 引荐人在三个月内的前5次成功推荐可获得RM300现金奖励;
  • b) 在三个月后,引荐人可获得在第四至第六个月内每次成功推荐的RM100现金;
  • c) 被推荐人可在六个月内获得RM100的租赁协议或保险费折扣。
  • 你不能自用引荐链接来索取奖励与折扣。
  • 倘若我们认为引荐计划遭到滥用,我们有权决定保留您的引荐奖励。

您可以邀请任何数量的人,越多越好!

一旦您的朋友身为屋主成功签署租赁协议并购买了保险配套,您就可获得您的奖励。

您的朋友身为租客成功达成租赁交易并签署租赁协议,您就可获得您的奖励。

我们会在成功达成租赁交易后的14天内与您联系,并要求您提供银行详细信息,以便我们将奖励存入您的帐户。一个单位成功租出可能需要1个月以上的时间。

是的,成功引荐三个月内的首5次成功交易将每次获得RM300,而此后在每次引荐成功的第四至第六个月内的成功交易您将获得RM100。是不是很值得?

当您的朋友使用SPEEDHOME出租房产时,他/她将获得RM100的保险配套折扣。

符合引荐有效条件的情况如下:

  1. 引荐人和被推荐人是首次在SPEEDHOME平台中创建帐户。
  2. 引荐人和被引荐人在2020年以后才在SPEEDHOME平台上注册帐户。
  3. 通过推荐完成的交易是在使用引荐链接申请帐号起的6个月内。

他们需要通过我们的零押金资格检查。他们必须提交3个月的银行对帐单、就业/大学录取通知书以及身份证/护照/签证复印版本来进行这项检查。

若屋主使用您的链接成功通过SPEEDHOME出租RM500以上的房产单位并签署租赁协议,您将有资格获得奖励。

不,只有通过SPEEDHOME平台进行的交易才能使您有资格获得奖励。在平台之外进行的任何交易都不会让您获得奖励,并且会导致您的朋友被SPEEDHOME禁止在未来使用此平台进行交易。

预订费用条款和条件

本预订费用协议的条款和条件约束您对位于地址 A-G-23, Eve Suite, Jalan PJU 1a/41, Ara Damansara, 47301 Petaling Jaya, Selangor Darul Ehsan, Malaysia 的 Speedrent Technology Sdn. Bhd. 公司(编号:1176587-M)或在以下称为 “我们” 或 “Speedrent” 或 “SPEEDHOME” 的马来西亚实体,本身或通过其子公司或被许可人,通过各种电子平台,例如SPEEDHOME移动应用程序或 “我们” 指定的任何其他平台(“应用程序”)提供的服务使用。

通过使用该应用程序,您表示您已阅读并理解此处的条款和条件。若您不同意这些条款,请不要使用此应用程序。为避免产生疑问,本协议适用于列出房产或寻找房屋,包括屋主、房东、房地产经纪人和/或房客的房产的所有应用程序用户。

预订费用(或称为定金)是一种预付款形式,用于确保您对单个已发布在SPEEDHOME平台上的专用房产的租赁请求。在租户支付预订费用,并通过我们的零押金资格检查后,屋主应同意保留该房产7天,并且不得将其出租给其他租户。

订金仅在以下任何情况下可以退还:

  1. 预订费用的付款人/租户未通过SPEEDHOME的信用检查要求;
  2. 屋主取消该交易或将该单位出租给其他租户;
  3. 屋主在租户支付订金后提高了双方原先同意的租金;或
  4. 屋主和租户在预订后的24小时内取消预订或交易。

租户同意在将退款请求通过电子邮件发送至[email protected]后,预订费用需要在3个工作日内退还,并提供您的详细信息,例如银行名称,银行帐户持有人姓名,银行帐号,电子邮件地址,电话号码和退款金额。

签署租赁协议后,预订费用将用于全额支付租金发票,包括第一个月的租金和租赁承包服务– SPEEDMANAGE

在下列任何情况下,订金将被没收:

  1. 签署租赁协议后,承租人延迟原先同意的租赁开始日期;
  2. 租户没有在双方约定的租约开始日期或之前签署租约;
  3. 租户未在共同商定的租约开始日期的7天内支付空置管有权所需的全额付款;或
  4. 租户在交付预定费用予SPEEDHOME的24个小时后取消交易。
  5. 租户必须在屋主通过speedmanage.com将租赁协议发送给租户后的三天内签署租约,否则将被没收预订费用。
  6. 一旦双方在交付全额款项,并完成了租赁协议签署和LHDN加盖印花后选择取消,我们将从总退款金额中扣除盖印费用。

没收的订金将全额转账予屋主。

SPEEDHOME可随时更新这些条款和条件,恕不另行通知。本文将被修改以显示更新的条款和条件。

若您还有其他疑问,请随时通过 [email protected] 向我们发送电子邮件,或致电至 +60 18 7777 650 与 WhatsApp 联系我们。

更新于2020年6月22日

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *