租赁索赔提交
SPEEDHOME索赔记录
- 自2017年建立合作伙伴关系以来，马来西亚SPEEDHOME rental protection保险公司已向SPEEDHOME的屋主支付了超过80万令吉的索赔
- 超过300位屋主已成功获得索赔付款
- 超过60%的索赔要求在屋主向SPEEDHOME提交所需文件的6个工作日内就获得了SPEEDHOME rental protection公司的批准。
提交索赔之前该做什么？
简短答案：先检查租约、付款记录、屋况照片和书面沟通。2026 年在马来西亚租房，最安全的做法是先整理证据，再决定要谈判、追讨费用，还是升级处理。
2) 拍摄房屋和损坏物品的照片。
3) 出于保险理赔目的向警方报告。
4) 为每项索赔准备以下提及的证明文件。
证明文件
- 警方报告：请在此处获取警察报告样本。
- 未付帐单副本
- 每个物品维修的报价或收据
- 每个损坏物品的照片
- 租客离开后单位的照片
- 对于新物品更换：零售商店或网络市场上当前价格的截图或等有效文件，以显示损坏物品的市场价格
- 对于新物品更换：购买收据（如果无法提供，请告知我们购买年份）
- 有故障的电器：维修报告或维修工员的书面声明
排除
排除是一项政策规定，它消除了对某些类型风险的承保范围。用外行术语来说，以下列表将阐明此保险不涵盖的情况：
- 磨损。如果由于操作不当/安装不当/建筑材料不良而造成家庭财物受损，则将其归类为无法索赔的磨损（除非租客有可能进行恶意破坏）。如果由于压缩机内积聚的矿物质或灰尘而导致空调过热而导致故障，则认为在使用过程中出现了磨损，保险将不负责任。
- 害虫。害虫问题/害虫状况（由跳蚤，蟑螂，虱子，虫子，老鼠或类似物引起）而导致家庭用品（如冰箱或床垫）不卫生或由于健康问题无法使用，也无法获得索赔。
- 索赔提交。迟提出索赔，从损失发生之日算起为30天。屋主应通过电子邮件通知SPEEDHOME租户逃跑或租户已交出钥匙，以便SPEEDHOME能够管理屋主的索赔提交时间表。
- 极端天气。由于极潮湿或大气干燥或温度变化或长期暴露在光线下而导致的损坏，是不能进行索赔的（除非此类损失或损坏是由暴风雨，霜冻或火灾引起的）。
- 机械缺陷。由电子设备的机械缺陷/机械故障/机械故障导致的损坏不予赔偿。
- 更换门锁。由于租户未交出钥匙而出于安全考虑更换门锁的费用概不负责。
- 刮损。任何物品的刮擦或凹陷或玻璃，瓷器，陶器，大理石，留声机的唱片和/或易碎物品的破裂和/或破损均不予赔偿（除非是由盗贼，小偷和/或火引起的）。
- 替代租客。如果有替代租客与屋主签订了租赁协议，且该租赁协议在房租丧失期的4周期限结束之前开始租赁，则无法索赔租金损失。
- 举例：如果在7月1日发生租金损失，而屋主与替代租客签订新的租赁协议并于7月28日开始新的租赁周期时，则不允许索偿租金损失。只有在7月29日或之后开始生效的日期租金损失才可获得赔偿。
- 非租客盗窃导致的结构损坏。根据保单，该项目是不可索赔的。保单的不便利益部分涵盖（a）如果承租人逃跑/放弃租约且在保险期内终止了租约，则将进行小修。因此，非租客盗窃所造成的结构破坏不在保单范围之内。
要了解更多信息，请通过 [email protected] 与我们联系。
准备提交索赔了吗？点击以下按钮进行索赔。
常见问题
我应该先检查什么？
先检查租约、付款记录、屋况照片和书面沟通记录。这些证据通常决定问题能不能快速解决。
什么时候需要寻求帮助？
如果金额较大、对方拒绝书面回复，或房屋进出和维修已经有争议，就应该尽早处理。
WhatsApp 记录有用吗？
有用，但最好配合收据、银行记录、照片和租约条款。单靠口头承诺通常不够稳。
最常见的错误是什么？
最常见的错误是没有在入住或搬出时拍照，也没有把费用责任写清楚。
东西坏了——下一步呢？
冷气、水龙头、热水器。问题不是会不会坏，而是你多快回应。维修慢，租客就走，租客流失的成本比任何单笔维修费用都高。阅读SPEEDFIX 维护指南，了解 5 天维修 SLA、谁付什么。
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